สร้างแบรนด์อย่างไรในยุค 4.0

[thespecialist]

ความหมายของการสร้างแบรนด์ยุค 4.0 คือ ต้องทำให้ผู้บริโภคสามารถรับรู้ถึงแบรนด์สินค้าของเราให้ได้มากที่สุด โดยปัจจัยที่ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญคือ การวัดค่าผู้บริโภคโดยใช้หลักการ 3 อย่างดังนี้ 1.ลูกค้าเข้ามาใช้บริการบ่อยไหม 2.ลูกค้าเข้ามาใช้บริการเมื่อไหร่ และ 3.ใช้จ่ายเงินในการซื้อของเราไปเท่าไหร่

ซึ่งในปัจจุบันเราสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้ออกเป็น 4 กลุ่ม ดังนี้

กลุ่มลูกค้าที่มีความสัมพันธ์กับเราน้อยแต่ซื้อแยอะ
กลุ่มลูกค้าที่มีความสัมพันธ์กับเราน้อยและซื้อน้อย
กลุ่มลูกค้าที่มีความสัมพันธ์กับเรามากแต่ซื้อน้อย
กลุ่มลูกค้าที่มีความสัมพันธ์กับเรามากแต่ซื้อแยอะ
โดยทั้งนี้เราจะสามารถวางแผนการตลาดได้จากการวัดคุณค่าของผู้บริโภคและการแบ้่งกลุ่มผู้บริโภคได้ชัดเจน นอกจากนี้การสร้างแบรนด์ในยุค 4.0 ยังมีเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องอีกด้วย ทำให้ผู้ประกอบการสามารถใช้ช่องทางทางสื่อออนไลน์เผยแพร่สินค้าและทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักได้ในเวลาอันรวดเร็ว เป็นผลดีทั้งต่อผู้ประกอบการและลูกค้าด้วยกันทั้ง 2 ฝ่าย