ผู้ตรวจราชการกรมที่ดินตรวจติดตามผลการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสตูล

[หาดใหญ่ใหม่]

หัวหน้าผู้ตรวจราชการกรมที่ดินตรวจติดตามผลการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสตูล

(๒๒ ส.ค.๕๗) นายอรรถพร พันธุโกวิท หัวหน้าผู้ตรวจราชการกรมที่ดิน เดินทางมาตรวจติดตามผลการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสตูล มีนายจรูญ พราหมหันต์ หัวหน้าสำนักงานจังหวัดสตูล พร้อมด้วยคณะกรรมการบริหาร คณะทำงานและเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสตูล ให้การต้อนรับพร้อมตอบข้อซักถามและชี้แจงผลการดำเนินงาน ณ ห้องประชุมศาลากลางจังหวัด

จังหวัดสตูล ได้มีคำสั่งจัดตั้งศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสตูล เมื่อวันที่ ๒๔ กรกฏาคม ๒๕๕๗ สนองนโยบายคณะรักษาความสงบแห่งชาติ เพื่อทำหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้บริการข้อมูลข่าวสาร ให้คำปรึกษา รับเรื่องปัญหาความต้องการและข้อเสนอแนะของประชาชน และทำหน้าที่เป็นศูนย์บริการร่วมตามมาตรา ๓๒ แห่งพระราชกฤษีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ.๒๕๕๖ เปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ ๓๐ กรกฎาคม เป็นต้นมา ณ ศาลากลางจังหวัดสตูล หลังใหม่ ชั้น ๑

จากการดำเนินการมีประชาชนมาใช้บริการร้องเรียนร้องทุกข์รวม ๑๕ เรื่อง ทุกเรื่องอยู่ในระหว่างการดำเนินการแก้ไขปัญหา สำหรับปัญหาอุปสรรคในการดำเนินงานของศูนย์ขณะนี้ส่วนหนึ่งเกิดจากสถานที่คับแคบ มีวัสดุอุปกรณ์ตลอดจนสิ่งอำนวยความสะดวกไม่เพียงพอ มีจำนวนเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานน้อยซึ่งยังไม่ครอบคลุมกระบวนงานต่าง ๆ รวมทั้งบุคลากรบางส่วนยังขาดประสบการณ์ ซึ่งจังหวัดสตูลจะเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

อย่างไรก็ตามในการตรวจเยี่ยมศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสตูลในครั้งนี้ หัวหน้าผู้ตรวจราชการกรมที่ดิน ได้ให้ข้อแนะนำเพิ่มเติมแก่ผู้เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงานของศูนย์ ตลอดจนอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่มาติดต่องาน โดยให้จัดทำโฟลว์ชาร์ต (Flow Chart) หรือผังงานแสดงขั้นตอนทางเดินของงานพร้อมกำหนดมาตรฐานเวลาในแต่ละกระบวนงาน มีระบบแจ้งความคืบหน้าผลการดำเนินงานให้ประชาชนได้รับทราบ จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ จัดทำคู่มือการให้บริการสำหรับประชาชนและคู่มือการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์

นอกจากนี้ให้เร่งดำเนินประชาสัมพันธ์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสตูล ให้ส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ และประชาชนทั่วไป รับทราบอย่างต่อเนื่องและทั่วถึง และให้ติดตามผลการดำเนินงานในที่ประชุมหัวหน้าส่วนราชการประจำเดือนอย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกเดือน ทั้งนี้เพื่อให้ประชาชนได้รับประโยชน์และเกิดความพึงพอใจสูงสุด

สำหรับประชาชน ที่ต้องการติดต่อใช้บริการศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสตูล สามารถติดต่อได้ที่ ศาลากลางจังหวัดสตูลหลังใหม่ ชั้น ๑ ถนนสตูลธานี อำเภอเมืองสตูล จังหวัดสตูล โทรศัพท์ ๐ ๗๔๗๒ ๔๔๐๔ E-mail : damrongthamsatun@gmail.com