เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์หาดใหญ่ขี้เกียจส่งจดหมาย

[bicadd]

ไปรษณีย์ สงขลาก็ส่งช้าครับ ผมได้รับใบแจ้งหนี้ ช้าเกินกำหนดเป็นอาทิตย์เลยครับ เป็นแบบนี้มา 3 เดือนแล้ว ต้องโทรไปถามยอดจากแบงค์ทุกเดือนเลย

[ป้าแกวด]

ป้าส่งจดหมายธรรมดาจากหาดใหญ่ถึงหลานบ่าวที่ลพบุรีตั้งแต่วันจันทร์ที่ 6 กุมภาวันนี้วันหัสที่ 16 กุมภา55ก็ยังไม่ได้รับจดหมายที..หมันพันพรื้อนิ?ไซ่แชจ้าน..

[นายไข่นุ้ย]

  งานนี้ไปรษณีย์ไทยต้องชี้แจงแล้วละ อย่าเงียบเลย ไม่นั้นไม่จบ เค้าสงสัยนะครับท่าน 

[ผ่านมา]

ตอนนี้รอจดหมายเป็นเดือน ไม่รู้ทำไมจดหมายฉบับเดียวรอนานขนาดนี้ ....ติดต่อไปกรุงเทพฯ เขาบอกว่าจดหมายโดนตีกลับ....เพราะไม่มีคนรับจดหมายที่บ้าน...ก็เลยบอกเขาให้ส่งมาที่ทำงาน รอนานมากเหมือนเดิม ก็เลยโทรศัพท์ถาม เขาบอกส่งมาตั้งแต่วันที่ 2 ก.พ. วันนี้ก็ 16 ก.พ. แล้ว ยังไม่ได้รับเหมือนเดิม สงสัยจัง บริษัทไปรษณีย์ไทยที่หาดใหญ่ทำงานอยู่หรือเปล่าค่ะ

[ลูกแมวตาดำๆ]

สำหรับกรณี พัสดุ และจดหมาย ในฐานะที่บ้านใช้บริการไปรษณีย์บ่อยครั้ง อยากน้อยๆมีจดหมาย/พัสดุ สัปดาห์ละครั้ง บางสัปดาห์ ก็ทุกวันทำการ ผลคือ จดหมาย พัสดุ มาตามปกติช่วงเวลา ของบริการแต่ละรูปแบบ EMS ก็มาถึงเร็วปกติ พัสดุธรรมดา ก็มาตรงตามเวลา จดหมายก็ไม่มีช้า ส่วนในเรื่องของบิลต่างๆก่อนหน้านี้ทราบมาว่า หลังน้ำท่วมมีปัญหาจดหมายตกค้างมาก (หมายถึงจดหมายธรรมดา ที่ไม่ใช่ ลงทะเบียน หรือ EMSนะครับ)


โดยมากแล้วเท่าที่อ่าน จะเป็นในลักษณะใบแจ้งค่าใช้บริการ ซึ่งจัดอยู่ในบริการลักษณะ จดหมายธรรมดา (ไม่มีรหัส13หลัก เหมือนลงทะเบียน/EMS) คงเป็นผลมาจากผลกระทบน้ำท่วม ทำให้การนำจ่ายล่าช้า ถ้าถามว่าบ้านเราน้ำไม่ท่วมทำไมมาช้า ก็เพราะว่าศูนย์ที่ กทม. น้ำท่วมนิครับ ไม่สามารถขนส่งได้ตามปกติ แม้จะมีการย้ายไปทำการชั่วคราว แต่ก็ไม่สามารถทำงานได้รวดเร็ว เหมือนในสภาวะปกติ จึงอาจจะทำให้เกิดความล่าช้า

แต่ในส่วนของ EMS หรือ ลงทะเบียนน้้น จะไม่มีการล่าช้าครับ อีกอย่าง ถ้าท่านใช้บริการจัดส่งแบบนี้แล้ว ควรใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คือ เก็บใบเสร็จไว้ด้วย ในใบเสร็จ จะมีรหัส 13หลักให้นำไปเช็ดได้ ถ้าเช็ดในเว็บไม่เป็น ก็ไม่ใช้ข้ออ้าง เพราะว่า สามารถโทรไปที่ 1545 ในการเช็ดได้เช่นกัน โดยการบอกรหัสไปกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ครับ

ยกตัวอย่างระยะเวลาจัดส่ง EMS (กรณีฝากส่งภายในช่วงเวลาที่กำหนดของวัน ซึ่งแต่ละ ที่ทำการ ปณ. ก็จะมีกำหนดเวลาต่างกันไป เช่น ของ ปณ.สงขลา นั้นจะปิดรอบเวลา 14.00 น. ส่วน ปณ.หาดใหญ่ นั้นจะปิดรอบในเวลาประมาณ 17.00 น. เพราะ อยู่ใกล้ ศป.หาดใหญ่ จึงใช้เวลาจัดส่งไป ศป.หาดใหญ่ ไม่นานนัก แบบสงขลา)

จัดส่งภายในภาคเดียวกัน
ปลายทางเป็น อ.เมือง และ อ.ขนาดใหญ่ ของจังหวัดนั้นๆ จะใช้เวลา 1คืน
ปลายทางเป็น อ.เล็กๆ ที่ห่างจากตัวจังหวัด(อ.เมือง) หรืออยู่ในเขตรับผิดชอบของ ปณ.เอกชน อาจจะเพิ่มไปอีก 1คืน เป็น2คืน

จัดส่งไปภาคอื่นๆ
ปลายทางเป็น อ.เมือง และ อ.ขนาดใหญ่ ของจังหวัดนั้นๆ จะใช้เวลา 2คืน
ปลายทางเป็น อ.เล็กๆ ที่ห่างจากตัวจังหวัด(อ.เมือง) หรืออยู่ในเขตรับผิดชอบของ ปณ.เอกชน อาจจะเพิ่มไปอีก 1-2คืน เป็น3-4คืน

กรณีภาคต่างๆจัดส่งเข้า กทม.และปริมณฑล
ใช้เวลา 1คืน หรืออย่างช้า 2คืน

หมายเหตุ ไม่นับวันอาทิตย์ เนื่องจากระบบนำจ่ายหยุดทำการ

แต่หาก EMS ผ่านไป5คืนแล้ว ปลายทาง(อ.เมือง)และ7คืนสำหรับพื้นที่ห่างไกล ยังไม่ได้รับสินค้าก็ควรรีบนำรหัสไปตรวจสอบข้อมูลในเว็บไซต์ไปรษณีย์ หรือโทร 1545 ว่าเส้นทางจัดส่ง ณ ตอนนี้ไปตกค้างอยู่ที่จุดใด

แต่หากท่านใช้ EMS หรือลงทะเบียน แล้วไม่รู้จักใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ก็เลิกบ่นเถอะครับ เพราะตัวท่านเองยังไม่รู้จักสิทธิของตัวเองดีพอ

[นายไข่นุ้ย]

 

[pa_เฟี๊ยว]

  ช่วยเหลือ  | ติดต่อเรา

     ผลการค้นหา : EI764176684TH 

วันที่ / เวลา หน่วยงาน คำอธิบาย
พฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555
10:39:24 น. บางบอน รับเข้าระบบ
พฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555
11:00:00 น. บางบอน ใส่ของลงถุง
พฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555
11:00:09 น. บางบอน ปิดถุง
 
ก็อปปี้มาให้ดูเลยนะ แฟนสั่งซื้อเสื้อเกราะแข็งfoxเมื่อเช้าจากกทม.นะค๊ะ.......แล้วทีนี้จะมาดูกันนะว่า..จะถึงหาดใหญ่(มือเรา)ตอนไหน..แล้วจะเอารูปกล่องสดๆมาลงให้ดู แต่บอกได้เลยว่ามาตรงกับที่คิดไว้ทุกครา..(ยังคงพอใจในบริการอยู่)..ไทยโฮเต็ล

[ลูกแมวตาดำๆ]

  ช่วยเหลือ  | ติดต่อเรา

     ผลการค้นหา : EI764176684TH 

วันที่ / เวลา หน่วยงาน คำอธิบาย
พฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555
10:39:24 น. บางบอน รับเข้าระบบ
พฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555
11:00:00 น. บางบอน ใส่ของลงถุง
พฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555
11:00:09 น. บางบอน ปิดถุง
 
ก็อปปี้มาให้ดูเลยนะ แฟนสั่งซื้อเสื้อเกราะแข็งfoxเมื่อเช้าจากกทม.นะค๊ะ.......แล้วทีนี้จะมาดูกันนะว่า..จะถึงหาดใหญ่(มือเรา)ตอนไหน..แล้วจะเอารูปกล่องสดๆมาลงให้ดู แต่บอกได้เลยว่ามาตรงกับที่คิดไว้ทุกครา..(ยังคงพอใจในบริการอยู่)..ไทยโฮเต็ล

ถ้าปิดถุง ตั้งแต่ก่อนเที่ยง คาดว่าไม่แน่พรุ่งนี้ก็มาถึงครับ หรืออย่างช้าแบบปกติ ก็ถึงวันเสาร์นี้ครับ

ปล.คาดการณ์ กรณีอยู่ในเขตนำจ่ายของ ปณ.หาดใหญ่ นะครับ

เส้นทางน่าจะประมาณนี้

ปณ.บางบอน --> ศป.EMS(หลักสี่) --> ศป.หาดใหญ่ --> ปณ.หาดใหญ่ --> นำจ่าย

เพิ่มเติม

หาดใหญ่เข้า กทม. ส่วนมากจะคืนเดียว แต่ กทม. มาหาดใหญ่ มักจะสองคืน

[นายไข่นุ้ย]

  อือ แปลกดี ผมใช้บริการ ems มาหลายปี ไม่เคยมีปัญหา ของไม่เสียหาย

[ลูกแมวตาดำๆ]

อือ แปลกดี ผมใช้บริการ ems มาหลายปี ไม่เคยมีปัญหา ของไม่เสียหาย

เหมือนกันเลยท่าน

[pa_เฟี๊ยว]

...ในความรู้สึกของคนที่ทำหน้าที่เป็นพนักงานนำจ่าย  ได้เข้ามาอ่านรับรู้ความเดือดร้อนของผู้ใช้บริการแล้วในทางกลับกับกันถ้าเป็นเราหากได้รับบริการที่ไม่ดีอย่างนั้นเป็นเราก็ไม่พอใจเหมือนกัน พื้นที่ที่ผมรับผิดชอบก็มีปัญหาแบบเดียวกัน แก้ปัญหาเฉพาะหน้ากันทุกเดือน
....ในการทำงานแต่ละวันเวลาทำงานเริ่ม 8.30น แต่เราต้องมาก่อนเวลาคือ 7.30 น.เราจะต้องมารับถุงเมล์ แล้วมาเปิดคัดแยกแต่ละด้าน ทั้ง EMS ลงทะเบียน พัสดุ จดหมายธรรมดา และสิ่งพิมพ์ เพื่อแยกแต่ละด้านจ่าย คือพื้นที่รับผิดขอบของแต่ละคน ใช่เวลาประมาณ 2 ชั่วโมงก็ออกนำจ่ายเที่ยวแรกเพื่อเอา EMS ลงทะเบียน แล้วก้อจดหมายสำหรับจุดจ่ายใหญ่ๆที่เป็นส่วนราชการ บริษัท ที่มีปริมาณจดหมายเป็นจำนวนมากๆ เอาเหล่านี้ไปก่อน บางวันงานมีหลักฐานมีเกือบร้อยจุดก็ต้องมาเอา 2- 3เที่ยวเสร็จอย่างเร็วเที่ยง ถึง บ่ายโมงแล้วเอาของที่ลูกค้าฝากส่งมาทำให้เค้า  จากนั้น แล้วก็มาเอาจดหมายธรรมดาสิ่งพิมพ์ไปจ่ายตามหมู่บ้านในเขตรับผิดชอบบางวันได้หมู่ เดียว บางวันได้ 2 หมู่ ขึ้นอยู่กับปริมาณงานมีหลักฐาน
....ในช่วงสิ้นเดือนใบแจ้งหนี้บัตรเดรดิตผมไม่ทราบว่าแบงค์ไหนครบกำหนดจ่ายวันไหน แต่สำหรับอีออน ผมก็เป็นลูกค้าเมื่อก่อนมาถึงมือเราก่อนประมาณ1 สัปดาห์ ได้พอมีเวลาทยอยจ่ายลูกค้าทัน มาเดี๋ยวนี้มาถึงวันที่29 30 31 ต้องเลือกเอาไปจ่ายพร้อม EMS เพราะมีจำนวนมาก บางรายตามแล้วตามอีกก้ไม่มีให้เค้า พอมาเลยกำหนด ดูที่หน้าซอง ส่งต่อมาจากที่อื่น เพราะรหัสไปรษรีย์ผิดพลาด ลูกค้ารายนึงสนิทกันทั้งครอบครัว ต่อหน้าพูดดี ไม่มีอะไร ไม่เป็นไร ลับหลังโทรมาหาหัวหน้าเราถามว่าทำงานยังงัย นิสัย  ยังงัย ทำไมใบเเจ้ง ธ.กรุงศรีมาช้าทุกเดือนเลย  วันนั้นเอาไปให้ไม่เจอตัวเลยไม่ได้บอก ว่ารหัสปลายทางมันผิดพลาด ศูนย์ เขาก็แยกไปตามรหัส
     ใจจริงอยากบริการท่านให้ประทับใจ ให้งานเรียบร้อยไม่มีปัญหา เพื่อจะได้มีรอยยิ้มให้กัน แต่ในเมื่องานในส่วนที่รับผิดชอบมีมากมายเกินกำลังก็สุดวิสัยที่พนักงานระดับล่างอบ่างผมจะแก้ปัญหาให้ท่านได้ต้องให้ฝ่ายที่สูงขึ้นไปเป็นคนแก้        ผมภูมิใจที่ได้ให้บริการท่าน มีอะไรที่ผมช่วยท่านได้ผมยินดีครับ
....พิมพ์ซะยาวไม่ได้อ่านทวนนะครับ เขียนไม่เก่ง

Please read ...

[นายไข่นุ้ย]

 ส.ยักคิ้วผมเองส่งของบ่อย ไปถามเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ การขนส่งจะใช้รถเอกชนครับ ทำสัญญาปีต่อปี แต่ว่ารถวิ่งทั้งคืนเลย 1-2วันนะครับ ผมเองใช้บริการมานานแล้ว ไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้ ถึงว่าแปลกดี

[pa_เฟี๊ยว]

  ช่วยเหลือ  | ติดต่อเรา

     ผลการค้นหา : EI764176684TH 

วันที่ / เวลา หน่วยงาน คำอธิบาย
พฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555
10:39:24 น. บางบอน รับเข้าระบบ
พฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555
11:00:00 น. บางบอน ใส่ของลงถุง
พฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555
11:00:09 น. บางบอน ปิดถุง
 
ก็อปปี้มาให้ดูเลยนะ แฟนสั่งซื้อเสื้อเกราะแข็งfoxเมื่อเช้าจากกทม.นะค๊ะ.......แล้วทีนี้จะมาดูกันนะว่า..จะถึงหาดใหญ่(มือเรา)ตอนไหน..แล้วจะเอารูปกล่องสดๆมาลงให้ดู แต่บอกได้เลยว่ามาตรงกับที่คิดไว้ทุกครา..(ยังคงพอใจในบริการอยู่)..ไทยโฮเต็ล

ได้รับพัสดุเรียบร้อยแล้ววันนี้ 17กุมภาพันธ์2555 เวลา12:42:00น. ตามมาตรฐานการบริการค่ะ

[paster]

ถึงช้าดีกว่ายังไม่ถึง เหมือนรถไฟยังไงละปลอดภัยดี มองโลกในแง่ดีทุกอย่างค่อยดีเอง ตอนนี้อยู่ในภาวะปรองดองแห่งชาตินะ

[ผ่านมา]

ตอนนี้รอจดหมายตั้งแต่ต้นเดือนมกราคม จนถึงวันนี้ยังไม่ได้รับเลย ไม่รู้เมื่อไหร่จะได้รับจดหมายฉบับนี้ ถ้าไม่จำเป็นไม่เอาแล้ว แต่นี้เป็นเอกสารทางการเงิน ต้องการมากๆ ไม่รู้จะำทำยังไง เสียความรู้สึกทั้งคนส่งและเราซึ่งเป็นคนรอรับ