แชทบอท ผู้ช่วยแม่ค้าสายไลฟ์

[Shibot]

ร้านออนไลน์ต่างมียุทธวิธีแนวทางการขายที่มีความเป็นเอกลักษณ์ไม่เหมือนกันออกไป ซึ่งเอกลักษณ์หรือซิกข์เนพบร์ของร้านก็มีส่วนช่วยในการให้ลูกค้ามีการจดจำ แล้วก็แม้ว่าลูกค้าชอบหรือพอใจขั้นตอนการขายของร้านค้านั้นๆก็อาจจะมีการเกิดการบอกต่อรวมทั้งสามารถทำให้ร้านรวงมีชื่อเสียงเยอะขึ้น การไลฟ์สดขายสินค้ายอดเยี่ยมวิธีการขายที่น่าสนใจ เนื่องจากว่าแม่ค้าสามารถสร้างความเพลิดเพลินให้แก่ลูกค้าได้ สามารถพูดคุยโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยที่ลูกค้ามองเห็นหน้าตารวมทั้งท่าที เมื่อมีผู้ชมเป็นลูกค้าเป็นจำนวนมาก การบริการลูกค้าให้ทันต่อความลูกค้าก็เป็นเรื่องจำเป็นเช่นกัน เมื่อมีลูกค้าเป็นจำนวนมากๆพอใจสินค้า หรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ การบริการลูกค้าได้ในทันทีเป็นสิ่งที่ร้านค้าจะต้องให้ความเอาใจใส่ ด้วยเหตุว่าลูกค้าสมัยปัจจุบันนี้มีนิสัยรังเกียจรอนานๆหากหาว่าร้านรวงสามารถให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้อย่างเร็ว ก็อาจส่งผลให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็ว โอนเงินเร็ว ถือว่าเป็นการปิดแนวทางการขายได้รวดเร็วเพิ่มขึ้น ก็เลยเป็นต้นเหตุของการใช้ แชทบอท หรือ โปรแกรมตอบแชทลูกค้า เข้ามาช่วยร้านขายของในส่วนนี้ เนื่องจากโปรแกรมสามารถตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ดได้ทีละมากมายๆ


ระหว่างที่แม่ค้าไลฟ์สด การที่จะให้แม่ค้ามารอนับหรือจดออเดอร์ แม้กระทั่งเกิดเรื่องที่ไม่ได้ทำยาก แต่ก็มีส่วนที่ทำให้การไลฟ์ขายสินค้านั้นเป็นไปอย่างชักช้า หรือการที่ลูกค้าจะต้องแคปจอผลิตภัณฑ์ที่สั่งไปคอนเฟิร์มออเดอร์ในแชทอีกครั้ง ถือว่าเป็นขั้นตอนที่ค่อนจะยุ่งยากและก็ชักช้า หรือการที่แม่ค้าต้องพบกับปัญหา ลูกค้าไม่ทักมาคอนเฟิร์มออเดอร์บ้าง แม่ค้าหาแชทลูกค้าไม่เจอบ้าง ซึ่งถ้าหากว่ามีลูกค้าทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ไม่น้อยเลยทีเดียว จะเสี่ยงต่อการที่ทำให้ออเดอร์ตกหล่นมาก กว่าจะไปถึงกับขนาดตอนโอนเงิน ต่างข้างต่างอาจจะจำเป็นต้องรอตอบกันไปกันมา ปัจจุบัน ก็เลยมี โปรแกรมไลฟ์สดขายของ เข้ามาเป็นตัวช่วยของแม่ค้าสายไลฟ์ โปรแกรมถูกวางแบบมาสำหรับแม่ค้าสายไลฟ์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพราะว่าฟีพบร์ของโปรแกรมดังที่ได้กล่าวผ่านมาแล้ว มอบความสะดวกให้แก่ทั้งลูกค้าและก็แม่ค้าออนไลน์ จะมองเห็นได้มากตามไลฟ์ขายสินค้าในขณะนี้ ที่ให้ทำสั่งซื้อสินค้าผ่านการพิมพ์รหัสหรือรหัสสินค้าตามที่ร้านกำหนด จะช่วยให้แม่ค้าออนไลน์สามารถดูข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ด้วยเหมือนกัน นอกจากนั้น โปรแกรมไฟล์สดขายของ ยังสามารถดูด CF เข้าอินบ็อกซ์ได้อย่างเรียลไทม์ไม่จำกัด แล้วก็สามารถสรุปยอดให้กับลูกค้าอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าสามารถทราบยอดและก็ทำโอนเงินได้ในทันทีโดยที่ไม่ต้องรอคอยแม่ค้ามาตอบแชทอีกต่อไป และก็ แชทบอท ยังสามารถจัดเก็บข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ ลูกค้าได้อีกด้วย เมื่อลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำทำให้ลูกค้าไม่ต้องมากระทำกรอกชื่อ ที่อยู่ ซ้ำอีกรอบ

ด้วยข้อดีของ แชทบอท ทั้งปวงที่ได้กล่าวผ่านไปแล้วก่อนหน้านี้ จึงเป็นเหตุผลที่ดีที่ไม่ว่าร้านรวงออนไลน์จะสายไหน ก็ต้องมีไว้เพื่อคอยให้บริการลูกค้าทีละมากๆให้เท่าทันแก่สิ่งที่มีความต้องการของลูกค้า ด้วยเหตุว่าการบริการที่เร็ว นอกจากจะทำให้ลูกค้าตกลงใจซื้อและก็ปิดการขายได้ไวแล้ว ยังส่งผลให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ จนกระทั่งสามารถกล่าวได้ว่าเป็นลูกค้าขาประจำอีกด้วย รวมทั้งหากว่าลูกค้าซาบซึ้งใจสำหรับเพื่อการบริการของร้านรวงพวกเรา อาจก่อให้เกิดการบอกต่อจนถึงทำให้ร้านขายของมีชื่อเสียงเยอะขึ้นเรื่อยๆ นอกนั้น แชทบอท ยังมีส่วนช่วยในการให้บริการข้างหลังแนวทางการขาย ด้วยเหตุว่าลูกค้าอาจจะเป็นไปได้ว่าจะมีคำถามในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานสินค้านั้นๆซึ่งโปรแกรมถูกตั้งค่าให้ตอบคำถามตามคีย์เวิร์ดอยู่แล้ว ไม่ว่าลูกค้าจะถามมากี่คน จะถามมาเวลาไหน ก็จะมีโปรแกรมรอเป็นตัวช่วยในการบริการลูกค้า โดยที่แม่ค้าออนไลน์ไม่ต้องมารอนั่งฝ้าหน้าจอ หรือรีบตอบตลอดเวลา เว้นเสียแต่ให้ความเที่ยงตรงและสะดวกแล้ว ยังช่วยคุ้มครองป้องกันการตกร่วงอีกด้วย

เครดิต : https://www.shibot.ai/

Tags : แชทบอท,โปรแกรมไลฟ์สดขายของ,โปรแกรมตอบแชทลูกค้า