คำแถลงจาก dtac กรณีเครือข่ายล่ม 28 สิงหาคม 2555

[ทีมงานบ้านเรา]

[attach=1]

บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) ได้ประสบปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ MPLS Signaling Router หนึ่งเครื่อง ในจำนวนอุปกรณ์ MPLS Signaling Router จำนวนหลายคู่  ที่ใช้งานอยู่ที่ศูนย์ Switching Center รังสิต ซึ่งส่งผลกระทบต่อการให้บริการลูกค้าของ ดีแทคประมาณ ร้อยละ 20 ในพื้นที่ต่างๆ ของประเทศ เป็นเวลารวมทั้งสิ้น 65 นาที (ระหว่าง 11.06 น. ถึง 11.26 น. และ 12.00 น. ถึง 12.45 น.)

ขณะนี้ บริษัทฯ ได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และบริการต่างๆได้กลับสู่ภาวะปกติแล้ว บริษัทฯ ต้องกราบขออภัยเป็นอย่างยิ่งต่อลูกค้าของเราสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้

[นายไข่นุ้ย]

ประจำเลย ไม่แปลกใจเจอปัญหาบ่อยๆ คนย้ายค่าย เสียโอกาสนะ 

[Destiny]

ว่าแล้ว โทรไม่ติด ไม่มีสัญญาณ

[Medicine Hadyai]

เซงมากคับไอ้เครือข่ายดีแทคfeel Badขี้โกงแถมยังห่วยอีก

[ฅนสองเล]

เข้าไปดูข้อมูลตัวเองใช้ดีแทคมา 7 ปี 5 เดือน 5 วัน ผูกพันธ์กับค่ายนี้ ข้องใจเบอร์นี้มากถึงแม้เวลานี้บ้านอยู่หนองนายขุ้ย ห่างบิ๊กซีแค่ 4 กม. มีสัญญาณแค่ขีด 2 ขีดเท่านั้น กลับบ้านในควนดินแดงไม่ต้องแหลงถึงแทบไม่มีสัญญาณเลย

ถึงแม้ตอนนี้มีเบอร์เดิมย้ายค่ายได้แต่ก็ยังขออยู่กับเธอต่อไป แฮปปี้จากดีแทค 

[wareerant]

ไม่เป็นไร ให้อภัย เพราะผมใช้ TrueMove ฮา

[Destiny]

ไม่เป็นไร ให้อภัย เพราะผมใช้ TrueMove ฮา

ติดต่อ Call Center ยังไม่ได้เลย

[oodkung]

ไม่เป็นไร ให้อภัย เพราะผมใช้ TrueMove ฮา

ไม่เป็นไร ให้อภัย เพราะผมใช้ AIS 5555(ไม่ได้ยอกย้อนนะครับ อิอิ)

[puiey]

เป็นบ่อย ๆ จะเลิกใช้เอานะครับ ตอนนี้ผมใช้ DTAC อยู่ครับ โทรไม่ได้เหมือนกันช่วงบ่าย

[Destiny]

เป็นบ่อย ๆ จะเลิกใช้เอานะครับ ตอนนี้ผมใช้ DTAC อยู่ครับ โทรไม่ได้เหมือนกันช่วงบ่าย

มันควรแก้ไขทุกๆค่ายเลย หลายๆค่ายก็คิดค่าโทรแพง (เหมาจ่ายในเครือข่ายเดียวกันถึงจะราคาถูก) ซึ่งไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภคเลย

เพราะโดยส่วนตัว ไม่มีเวลามานั่งเช็คว่าใครเครือข่ายไหน ถึงรู้ก็ต้องโทรติดต่ออยู่ดี แถมค่าอินเตอร์เนตอีกเดือนละ 600กว่าบาท ต่างประเทศค่าโทรคมนาคมไม่เห็นแพงแบบไทยเลย เมืองไทยน่าจะปรับปรุงให้ดีกว่านี้