เปอโยต์หาดใหญ่ สร้างความเชื่อมั่น พร้อมย้ำมาตราฐานระดับโลก

[PR Peugeot]

คุณจุฑารัตน์ บุญแม้น ผู้จัดการฝ่ายขายภาคใต้ บริษัท ยนตรกิจ ออโต โมบิลส์ จำกัด ดูแลตัวแทนจำหน่ายรถเปอโยต์ สาขาหาดใหญ่, สุราษฎร์ กล่าวว่า "ในวันนี้เราก็ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของเปอโยต์ไปบ้างแล้ว โดยการปรับปรุงเปลี่ยนโชว์รูมใหม่ ซึ่งที่ผ่านมาทุกคนเข้าใจว่าเป็นเพียงศูนย์ซ่อมรถ และเป็นการตอกย้ำ ถึงสมรรถภาพของรถเปอโยต์ ซึงมีช่วงล่างที่ดีเยี่ยม อย่างเช่น การเข้าโค้งเกาะติดถนนโดยมีระบบป้องกันมาตรฐาน ปลอดภัยสำหรับผู้ขับขี่และผู้โดยสารที่อยู่ภายในรถ ทั้งนี้เปอโยต์ก็มีโครงสร้างของตัวรถที่มีความแข็งแกร่ง ทนทานอย่างมากด้วยเหล็กหนา และโครเมี่ยมรอบคัน แต่ละคันจะมีมาตรฐานระดับโลกทุกคันในช่วงล่าง เป็นตัวที่ทำให้ทุกคนรู้จักเปอโยต์ และเป็นที่น่าภูมิใจมาก นี่คือตัวที่บ่งบอกที่ทำให้เปอโยต์ติดอันดับแรลลี่โลกมากแล้ว ทั้งเรื่องของคุณภาพ ความแรงและความเร็ว"

สำหรับกลุ่มลูกค้าเปอโยต์จะเป็นกลุ่มลูกค้าที่ระดับกลางถึงระดับสูงขึ้นไป เพราะที่ผ่านมาเปอโยต์จะเน้นเรื่องความเป็นสปอร์ต ปัจจุบันบริษัท ยนตรกิจ จำกัด ได้มาเปิดตลาด สร้างตลาดระดับกลาง เน้นกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อ โดยนำเปอโยต์ 408 เป็นรถตลาดมาให้ลูกค้าเลือก สำหรับลูกค้าที่อยากได้รถยุโรปแต่ราคาเอเชีย ซึ่งเราได้ตั้งเป้าไว้ว่าจะขายให้ได้เดือนละ 5-10 คัน ตอนนี้เราก็มีการปรับปรุงโชว์รูมและมาตรฐานของโชว์รูม ลูกค้าก็จะเห็นความเปลี่ยนแปลง ขณะนี้ที่โชว์รูมเองก็มีลูกค้าเข้ามาทุกวัน เราก็ได้มีการทำตลาด เพิ่มมากขึ้น ซึ่งผลตอบรับค่อนข้างดี แต่สำหรับการแข่งขันในตลาดรถยังมีการแข่งขันกันสูงมาก การที่เปอร์โยต์กลับมาครั้งนี้ก็ต้องทำการตลาดค่อนข้างหนัก เปอร์โยต์ไปเทียบกับรถญี่ปุ่นไม่ได้อยู่แล้ว เราจึงได้ไปเจาะกลุ่มลูกค้าที่เน้นความปลอดภัย และรักครอบครัว

โดยส่วนใหญ่คนจะมองว่ารถยุโรปแพง อะไหล่ค่อนข้างแพงและหายาก ราคาสูงจนเกินไป แต่เมื่อลูกค้าได้มาลองสัมผัสก็จะลบภาพในด้านติดลบออกไป การใช้รถยุโรปในปัจจุบันไม่ได้เป็นอย่างที่ทุกท่านคิด ทางบริษัท ยนตรกิจได้นำปัญหาที่ผ่านมาปรับปรุงแก้ไข ซึ่ง เปอโยต์ รุ่น 408 เราได้นำมาประกอบที่มาเลเซีย และเราได้มีการเปิดการค้าอย่างเสรี ทำให้รถคันนี้ค่อนข้างถูก และลูกค้าก็ไม่ต้องคิดแล้วว่าอะไหล่จะแพงหรือหายาก ซึ่งอะไหล่ของเราอาจจะถูกกว่ารถบางยี่ห้ออีก ที่ผ่านมาอยากจะบอกลูกค้าว่าความเข้าใจผิดคือ การซ่อมแล้วซ่อมอีก เพราะว่าบางครั้งลูกค้าไม่ได้ซื้อที่โชว์รูมหรือที่ศูนย์ แต่ซื้อจากการอิมพอร์ตเข้ามาลูกค้าก็ไปซ่อมศูนย์นอก ซึ่งช่างไม่มีความเชี่ยวชาญทางด้านการดูแลและแก้ไขรถยุโรป พอแก้ไม่ตรงจุดก็เสียแล้วเสียอีก ปัจจุบันก็ได้มีการแจ้งลูกค้าทำความเข้าใจ ลูกค้าก็กระจ่างขึ้น ตรงนี้ก็สามารถทำความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้ และที่สำคัญเรายังปรับโชว์รูม ศูนย์บริการและช่างของเราก็มีการส่งไปอบรมการซ่อมมาตรฐานกับบริษัทสำนักงานใหญ่บริษัท ยนตรกิจ ออโต โมบิลส์ ทุกๆ 3 หรือ 6 เดือน เมื่อมีรถใหม่มาเราจะให้ช่างของเราไปอบรม ตรงนี้ลูกค้าก็เชื่อมั่นได้ว่าถ้าออกรถกับบริษัทยนตรกิจ ตัวแทนจำหน่ายโรจนะก็ไม่ต้องกลัวเรื่องของการบริการ

อยากให้ลูกค้าทุกท่านเปลี่ยนมุมมองว่าที่ผ่านมากับปัจจุบันมันไม่เหมือนกันแล้ว เวลาเกิดปัญหาอะไรทางตัวแทนจำหน่ายโรจนะพร้อมให้บริการ และปัจจุบันจนถึงอนาคตเราจะปรับปรุงมาตรฐานให้ดีขึ้นและให้ลูกค้าประทับใจมากยิ่งขึ้น นี้คือนโยบายหลักของเรา ลูกค้าสามารถเชื่อมั่นได้เลยว่าอนาคตจะปรับปรุงมาตรฐานให้ดีกว่าเดิม เรามีการเปิดศูนย์ที่สุราษฎร์ และจำหน่ายที่ภูเก็ต และเราจะมีการเปิดตลาดให้มากขึ้น และจะคงไว้ซึ่งมาตราฐานและความปลอดภัย

ขอบคุณที่มา : หนังสือพิมพ์สมิหลา ไทมส์
                  www.hatyaiok.com