"เอสโซ่-บางจาก" ท้ารบ "ปตท." อัดงบโปรโมชั่นค้าปลีกน้ำมันเดือด

[ทีมงานประชาสัมพันธ์]

updated: 10 ก.พ. 2556 เวลา 22:30:15 น.
ประชาชาติธุรกิจออนไลน์

การแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกน้ำมันรุนแรงอย่างต่อเนื่องในช่วงปีที่ผ่านมา บริษัทน้ำมันรายใหญ่ต่างทยอยปรับปรุงรูปโฉม เพิ่มการบริการที่หลากหลาย ผุดโมเดลใหม่ ดึงดูดลูกค้าเข้าสถานีบริการ เช่น คอมมิวนิตี้มอลล์ของบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) หรือแม้แต่บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) ที่รีแบรนดิ้งปรับลุกสถานีบริการให้ทันสมัยต่อเนื่อง หวังเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ในปี 2556 การแข่งขันยังคงรุนแรงต่อเนื่อง ผู้ค้าน้ำมันอัดงบฯโฆษณา จัดโปรโมชั่นดึงลูกค้ากันอย่างคึกคัก ยกตัวอย่าง บริษัท เอสโซ่ (ประเทศไทย) จำกัด จัดโปรโมชั่นเติมน้ำมันครบ 900 บาท รับคูปองชิงรางวัลรถยนต์ซูซูกิ สวิฟท์ รวมทั้งรางวัลอื่น ๆ รวมกว่า 4 ล้านบาท โดยนายยอดพงษ์ สุตธรรม กรรมการและผู้จัดการ กล่าวถึงการจัดโปรโมชั่นของเอสโซ่ในช่วงนี้ว่า เพื่อต้องการเพิ่มยอดขายน้ำมันให้เพิ่มขึ้นร้อยละ 4-5 ต่อเดือน ด้วยการอัดงบฯด้านการตลาดกว่า 20 ล้านบาท จากปีก่อนที่ใช้งบฯเพียง 10 ล้านบาท

สำหรับปีนี้ เอสโซ่จะจัดโปรโมชั่นใหญ่ 2 ครั้ง แบ่งเป็นครึ่งปีแรกในเดือนเมษายนสำหรับแผนในช่วงครึ่งปีหลังจะจัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขายน้ำมันแก๊สโซฮอล์E20 จากเดิมที่ไม่มีการจำหน่าย และจากนี้จะทำการตลาดในน้ำมันกลุ่มเบนซินและน้ำมันแก๊สโซฮอล์มากขึ้น จากเดิมที่เน้นทำการตลาดน้ำมันดีเซลเป็นหลัก

"การแข่งขันของตลาดค้าปลีกน้ำมันในภาพรวมคาดว่าจะรุนแรงขึ้นเพราะทุกแบรนด์ต่างเร่งปรับภาพลักษณ์และเพิ่มโปรโมชั่นเพื่อชิงส่วนแบ่งการตลาดของน้ำมันเบนซิน 91 ที่เพิ่งยกเลิกไป"

ในขณะที่บริษัท บางจากฯ ได้วางแผนทำการตลาดด้วยการเพิ่มจำนวนสมาชิกที่เป็นฐานลูกค้าเดิมผ่านการถือบัตร "แก๊สโซฮอล์คลับ" และ "ดีเซลคลับ" ซึ่งถือว่าค่อนข้างแตกต่างจากผู้ค้าน้ำมันรายอื่น ๆ นายยอดพจน์ วงศ์รักมิตร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายธุรกิจการตลาด กล่าวว่า ในปีนี้บางจากจะเร่งขยายฐานสมาชิกบัตรเติมน้ำมันแทนโปรโมชั่นชิงโชคต่าง ๆ เพราะทำโปรโมชั่นแบบชิงโชคไปเมื่อปี 2555 แล้ว และมองว่าการทำโปรโมชั่น

กับสมาชิกมีความยั่งยืนกว่า โปรโมชั่นแบบชิงโชคจะได้ผลช่วงสั้น ๆ ระหว่างจัดกิจกรรม แต่การทำโปรโมชั่นกับสมาชิกจะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำมากกว่า และระบบสมาชิกจะช่วยเพิ่มลูกค้ารายใหม่ด้วยการบอกข้อมูลแบบปากต่อปาก

บางจากมีสมาชิกแก๊สโซฮอล์คลับจำนวน 400,000 ราย และสมาชิกดีเซลคลับจำนวน 130,000 ราย หรือรวมมีสมาชิกทั้งหมด 530,000 ราย ตั้งเป้าว่าภายในปี 2556 จะมีสมาชิกเพิ่มขึ้นเป็น 700,000 รายได้อย่างแน่นอน นอกจากนี้บางจากยังทำโปรโมชั่นกับบัตรเครดิต ซึ่งมีข้อดีเพราะธนาคารแต่ละแห่งมีสมาชิกเพิ่มขึ้น รวมถึงได้เพิ่มช่องทางสื่อสารผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กเพิ่มได้อีก

ในปี 2556 นี้ บางจากได้ตั้งงบประมาณด้านการตลาดและการโฆษณาไว้ประมาณ 100 ล้านบาท แบ่งเป็นงบฯด้านการตลาดประมาณ 60-70 ล้านบาท และงบฯด้านการโฆษณาประมาณ 30 ล้านบาท ถือว่าเพิ่มขึ้นจากปีก่อนเล็กน้อย เนื่องจากต้องพัฒนาสื่อออนไลน์ ทั้งนี้คาดว่ากิจกรรมการตลาดทั้งหมดจะช่วยเพิ่มยอดขายในปีนี้ได้ร้อยละ 2-3

นายยอดพจน์กล่าวถึงปัจจัยที่ทำให้การแข่งขันในตลาดค้าปลีกน้ำมันค่อนข้างรุนแรง เพราะ 1) รถยนต์ใหม่ออกสู่ตลาด 2)หลายแบรนด์เร่งขยายสาขาและเพิ่มธุรกิจเสริม 3)ประชาชนมีกำลังซื้อ เศรษฐกิจขยายตัว และ 4)ผู้ค้าน้ำมันปรับตัวรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในปี 2558

ในขณะที่เบอร์ 1 ในตลาดอย่าง ปตท. กลับไม่มีการจัดโปรโมชั่นมากนัก นายสรัญ รังคสิริ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ หน่วยธุรกิจน้ำมัน ปตท. กล่าวว่า ไม่เน้นนโยบายการตลาด แต่จะมุ่งปรับปรุงคุณภาพและความหลากหลายของบริการมากกว่า ส่วนการจัดโปรโมชั่นจะเป็นเพียงช่วงสั้น ๆ เพื่อเปิดตัวสินค้าและบริการใหม่เท่านั้น เพราะปตท.มั่นใจว่าจะยังเป็นผู้นำตลาด โดยครองส่วนแบ่งที่ร้อยละ 38 ได้