ประกัน Alliance & Link ห่วยแตกที่สุด

[Live! IT]

เคลมสินค้าได้แย่มาก ไม่รู้ว่าพนักงานทำอะไรกัน เอะอะๆก็ฝากเรื่อง เดี๋ยวโทรกลับ 

4 ตุลาคม 2556 ส่งของไปเคลมทางไปรษณีย์ ems [EK287735737TH]
5 ตุลาคม 2556 ทางบริษัทได้รับสินค้า
8 ตุลาคม 2556 ผมโทรไปสอบถามว่าได้รับของหรือยัง เปิด Job หรือยัง
ผมได้รับข้อมูลเลขที่ Job RAR13007201 ทางบริษัทแจ้งมาว่าตรงมุม mainboard
มีรอยบิ่นอยู่ ซึ่งอยู่นอกเงื่อนไขการประกัน แต่จะรับส่งเคลมให้กับทางต่างประเทศ โดย
ไม่มีค่าใช้จ่าย และของจะส่งได้ตอนช่วงปลายเดือน (น่าจะส่งพร้อมๆกันหมดกับของที่บริษัท)
6 พฤศจิกายน 2556 ทางบริษัทแจ้งว่ารอรับสินค้าจากต่างประเทศ 2 อาทิตย์
28 พฤศจิกายน 2556 โทรไปสอบถามว่าสินค้าที่เคลม ของมาถึงรึยัง พนง.ชื่อ ปลา บอกว่ายังไม่ได้แกะออกจากกล่องเลย (พนง.บอกว่าของมาถึงตั้งแต่วันที่ 22 พ.ย. 56) เดี๋ยวเช็คของแล้วจะโทรกลับ
16 ธันวาคม 2556 โทรไปสอบถามเรื่องสินค้าเคลม พนง.ชื่อ ปลา แจ้งว่าต้องรอ QC ก่อนส่งคืน
9 มกราคม 2557 โทรไปตาม พนง.ชื่อ เกด แจ้งว่า พนง.ชื่อ ปลา ลาออกแล้ว และจะประสานงานของเคลมให้ แล้วจะโทรกลับ
17 มกราคม 2557 โทรไปเบอร์เดิม 02-6858868 ไม่ติด จึงติดต่อไปที่ 02-6858800 ทางนี้ได้แจ้งว่าออฟฟิศเคลมได้ย้ายแล้ว ให้ติดต่อไปที่ 02-7199988 ติดต่อคุณอ๊อด โทรไปคุณดาวรับ บอกไม่อยู่ ให้ฝากเรื่องไว้
ป.ล. ตอนแจ้งเลขที่ job พนง.บอกว่าส่งเคลมต่างประเทศให้ ไม่มีค่าใช้จ่าย ทำให้รู้สึกดีมาก
18 มกราคม 2557 : 11.40น. โทรไปติดต่อตามเรื่องที่ 02-7199988 พนง.ชื่อ เกด รับสาย ก็คุยถามรายละเอียด แจ้งเลขที่ job ก็แล้ว แต่ยังถามอีกว่าสินค้าเป็นอะไร พอดีคุณอ๊อดอยู่อีกที่นึง เราเพิ่งย้ายออฟฟิศมาใหม่ ยังไงขอเบอร์ติดต่อกลับหน่อย [ผมบอกว่าขอเบอร์ผมไป 5 รอบแล้ว แต่ไม่เคยโทรกลับ ค่าโทรตาม 200-300 บาทแล้ว แต่ไม่ได้คำตอบอะไรเลย] ค่ะๆๆ ขอโทษด้วยค่ะ พอดีเกดรับเรื่องแล้วส่งต่อให้คุณอ๊อดดำเนินการ ยังไงรบกวนขอเบอร์ติดต่อกลับหน่อยได้มั๊ยคะ [ครั้งที่แล้วก็ขอไป รับปากว่าจะโทรกลับก็ไม่เห็นโทร แล้วจะให้ผมเชื่อได้ยังไง] รับปากเลยว่าชัวร์ค่ะ [ผมจะรู้เรื่องได้เมื่อไหร่] วันนี้ ชัวร์ๆเลยค่ะ [!@#$%^&* ]
18 มกราคม 2557 : 15.35น. พนง.ชื่ออ๊อด โทรมาแจ้งว่าวันจันทร์จะส่งสินค้าให้ [ผมถามไปว่าสินค้าใช้ได้ปกติแล้วนะ เทสแล้วใช่มั๊ย] พนง.บอกเทสเรียบร้อยแล้ว
...รอดูกันต่อไปว่าจะมาถึงเมื่อไหร่...
22 มกราคม 2557 : 15.02น. โทรตามอีกครั้งเพื่อขอเลขที่บิล หรือเลขที่พัสดุ พนง.ชื่ออ๊อด แจ้งว่าได้ส่งไปแล้วเมื่อวานโดยขนส่งนิ่ม (บอกจะส่งวันจันทร์ แต่ดันส่งวันอังคาร แต่เอาเถอะ ขอให้ส่งมาละกัน จะได้จบๆกันไปสักที) [งั้นขอเลขที่บิล หรือเลขที่พัสดุหน่อยครับ ผมจะได้ตามของ] ตอนนี้ทางผมไม่มีรายละเอียด (แล้วถ้าจะตามของทำไงวะ ถ้าของหาย ใครจะรับผิดชอบ)[แล้วมันจะถึงวันไหนรอครับ] น่าจะถึงวันพรุ่งนี้ 23-1-2557 [โอเคครับ งั้นถ้าของยังมาไม่ถึง ผมจะโทรตามอีกครั้งในวันศุกร์]

@16.30น. ผมได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว และในใบที่แจ้งมา ทาง supplier ได้ทำการเปลี่ยนตัวสินค้าให้ใหม่ ขอขอบคุณทาง Brand ASUS มา ณ ที่นี้ด้วย แต่การดำเนินการของ Alliance & Link โดยรวมแล้วผมให้ 1/10 ครับ

สรุป ของเคลมจะได้เมื่อไหร่กัน โทรไปไม่รู้กี่ครั้งละ ถ้าบริการแบบนี้ปิดบริษัทเหอะ
http://diy.alinkcorp.com/service_support/service_center.asp

[santa12]

ขอบคุนมากเลยครับพี่ บริษัทแย่มากๆ55ทำไงได้

[Kamado]

ฟ้อง สคบ เลยครับ

[attapong9]

ผมก็เจอมาแล้ว โทรไปตามหลายครั้งบอกว่าจะโทรกลับๆ เราต้องโทรไปตามตลอดบอกว่ารับเรื่องแล้วจะส่งกลับจนต้องได้ด่ากันไปรอบนึ่ง ถึงจะได้

[Live! IT]

ขอบคุนมากเลยครับพี่ บริษัทแย่มากๆ55ทำไงได้

ขออภัยด้วยนะครับ พรุ่งนี้ผมจะดำเนินการตามให้อีก

ฟ้อง สคบ เลยครับ

เซ็งมากเลยครับ ตามจนค่าโทรได้สัก 200บาท แล้วมั๊ง

ผมก็เจอมาแล้ว โทรไปตามหลายครั้งบอกว่าจะโทรกลับๆ เราต้องโทรไปตามตลอดบอกว่ารับเรื่องแล้วจะส่งกลับจนต้องได้ด่ากันไปรอบนึ่ง ถึงจะได้

เหมือนมันรับปากส่งๆไป พอไม่ตามก็เงียบ 

[Live! IT]

 

[พีระกร]

สินค้าอะไรครับ....เวลาเคลม เราต้องส่งไปให้ทางไปรษณีย์

[Live! IT]

สินค้าอะไรครับ....เวลาเคลม เราต้องส่งไปให้ทางไปรษณีย์

Mainboard ครับ ส่ง HWH หาดใหญ่ไม่ได้ลองโทร.ไปสอบถามแล้ว

[wpc]

1.สองบริษัทเขาแยกกันเด็ดขาดนานหลายปีแล้ว
HWH  เขาขายไปให้เจ้าใหม่ จึงไม่ยุ่งเกี่ยวกับงานบริการเคลมสินค้าของ A&L อีก
คนละเจ้าของครับ อดีตใช่ครับ แต่นั่นนานมาแล้ว
2.การเคลมสินค้าช้าเร็ว แตกต่างกันขึ้นอยู่กับสินค้าและตัวแทนผู้จัดจำหน่าย
หากอยู่ในวงการคอมจริงๆ จะเข้าใจว่าเจ้าไหนเคลมช้าเร็วไม่เหมือนกัน
และหากเจ้าไหนช้าจะไม่ซื้อของเจ้านั้นอีก
3.บางบริษัทการเคลมสินค้าหรือไม่ แม้อยู่ในประกัน แต่บริษัทกำลังจะเจ๊ง
คงต้องทำใจ ส่งเคลมคือการเอาขยะIT ไปทิ้ง บริษัทไหน ร้านคอมจะรู้ดี......DDD เคลมSMC หนึ่งปียังไม่กลับมาเลย
ไม่ว่ากันใช้คุ้มแล้ว แต่ก็รออยู่นะครับ
4.เคยส่งสินค้าไปเคลมกับ....นานสุด  1 ปี (ล่าสุด) คราวหลังส่งตรงไปยังบริษัทผู้จัดจำหน่ายจะเร็วกว่า
5.ซื้อสินค้าที่มีประกันกับบริษัทที่มีสาขาในหาดใหญ่ เช่น value synex acer ingram (เคลมสินค้านานมากเช่นกัน)
ขอให้โชคดีครับ
LG (รวดเร็วสุด เท่าที่เคยเจอ) บริษัทส่วนใหญ่หากมีสินค้าสำรอง จะเคลมได้เลย

[Live! IT]

1.สองบริษัทเขาแยกกันเด็ดขาดนานหลายปีแล้ว
HWH  เขาขายไปให้เจ้าใหม่ จึงไม่ยุ่งเกี่ยวกับงานบริการเคลมสินค้าของ A&L อีก
คนละเจ้าของครับ อดีตใช่ครับ แต่นั่นนานมาแล้ว
2.การเคลมสินค้าช้าเร็ว แตกต่างกันขึ้นอยู่กับสินค้าและตัวแทนผู้จัดจำหน่าย
หากอยู่ในวงการคอมจริงๆ จะเข้าใจว่าเจ้าไหนเคลมช้าเร็วไม่เหมือนกัน
และหากเจ้าไหนช้าจะไม่ซื้อของเจ้านั้นอีก
3.บางบริษัทการเคลมสินค้าหรือไม่ แม้อยู่ในประกัน แต่บริษัทกำลังจะเจ๊ง
คงต้องทำใจ ส่งเคลมคือการเอาขยะIT ไปทิ้ง บริษัทไหน ร้านคอมจะรู้ดี......DDD เคลมSMC หนึ่งปียังไม่กลับมาเลย
ไม่ว่ากันใช้คุ้มแล้ว แต่ก็รออยู่นะครับ
4.เคยส่งสินค้าไปเคลมกับ....นานสุด  1 ปี (ล่าสุด) คราวหลังส่งตรงไปยังบริษัทผู้จัดจำหน่ายจะเร็วกว่า
5.ซื้อสินค้าที่มีประกันกับบริษัทที่มีสาขาในหาดใหญ่ เช่น value synex acer ingram (เคลมสินค้านานมากเช่นกัน)
ขอให้โชคดีครับ
LG (รวดเร็วสุด เท่าที่เคยเจอ) บริษัทส่วนใหญ่หากมีสินค้าสำรอง จะเคลมได้เลย

ขอบคุณครับ ผมก็พอเข้าใจแหละว่าเคลมช้า-เร็ว แล้วแต่ละบริษัท แต่ที่พนง.แจ้งว่าของกลับมาจากต่างประเทศแล้วตั้งแต่วันที่ 22พ.ย.2556 จากวันนั้นถึงวันนี้ QC แล้วส่ง มันนานขนาดนี้เลยเหรอ ขอเบอร์รับปากว่าจะโทรกลับมาแจ้งรายละเอียดก็ไม่เห็นโทรมา นัดแล้วนัดอีก เหอะๆ
หากมองในมุมลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากผมไป มาเคลมไว้ผ่านไป 3 เดือน ยังไม่รู้คำตอบเลยว่าจะได้ของวันไหน แล้วใครจะกล้ามาซื้อขายกับเราอีกล่ะ โหย ซื้อของเจ้านี้ เวลาเสียทีรอเคลมกันเงก 

[Live! IT]

ตามกันจนเหนื่อย เพลียจริงๆ