การไม่ใส่ใจในสิทธิ์ของลูกค้าจุดเล็กๆ ที่อันตรายของธุรกิจท้องถิ่น

[ฅนสองเล]

การไม่ใส่ใจในสิทธิ์ของลูกค้าจุดเล็กๆ ที่อันตรายของธุรกิจท้องถิ่น

การใช้บริการกับธุรกิจท้องถิ่นเชื่อว่าสิ่งหนึ่งที่หลายคนได้รับคือบริการที่ไม่ได้มาตรฐาน ไม่ใส่ใจลูกค้าโดยเฉพาะสิทธิ์พิเศษของลูกค้า ผมไปซื้อของในเคแอนด์เค วันก่อนหยิบไวตามิลค์มา 1 แพ็ค พนักงานถามว่าทำไมไม่เอา 2 แพ็คแถมถ้วย 1 ใบ

ผมก็ดูระยะเวลาหมดเขตถึง 26 ก.พ.ก็บอกน้องเขาไปว่าค่อยซื้ออาทิตย์หน้าก็ได้ยังมีอีกหลายวัน เมื่อวานเข้าไปอีกเลยหยิบมาเลยไวตามิลค์ 2 แพ็ค มาคิดเงินปกติเขาจะหยิบของแถมให้เลย เมื่อวานไม่มีผมเลยถามว่าถ้วยของแถมล่ะ เขาบอกหมดแล้วแล้วไปคิดเงินคนอื่นต่อเลย

ผมบอกว่าไม่ได้แร่ะวันก่อนยังใช้ให้ซื้อ 2 แพ็คอยู่เลย เขาถามว่าเอาที่เปิดขวดได้ไหม ผมว่าถ้วยไม่มีหรือสักพักพนักงานอีกคนบอกว่าเดี๋ยวไปดูให้ ไปถึงยกออกมาทั้งลังเลย พอของหมดก็บอกไม่มีแล้วมาปฏิเสธลูกค้าสั้นๆ ว่าของหมดไม่ไหวจริงๆ

ไม่ได้อยากได้ถ้วยน่ะ แต่คิดว่าโปรโมชั่นมันเป็นสิทธิ์ที่ลูกค้าพึงได้รับและที่สำคัญถ้าของแถมไม่มีก็ควรบอกลูกค้าตั้งแต่ตอนคิดเงิน สิ่งเหล่านี้เป็นรายละเอียดเล็กๆ ที่คนทำงานบริการควรใส่ใจ


**ภาพประกอบจากอินเตอร์เน็ตไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อใดๆ ทั้งสิ้น

[ยายเขียว]

เคยมีประสบการณ์แบบนี้ จากซื้อของที่ ทอปส์ 

ตั้งแต่นั้นมา  ดูโบรชัวร์ก่อนเลย แล้วถามที่จุดบริการ ว่าของแถมมายัง หรือของหมดยัง

ถ้ายังมี ค่อยไปซื้อ  แต่ถ้าหาม่าย  ก็ไม่เอา... ฮา ฮา

เรียนรู้จากความผิดพลาด  ถือเป็นบทเรียน

อย่าซีเรียสเลย ท่าน... ตนเป็นที่พึ่่งแห่งตน  สำคัญขอให้มีตังค์ 

[ฅนสองเล]

ที่พูดมาเล่าสู่กันฟัง ติเพื่อก่อ และอยากให้ผู้บริโภครักษาสิทธิ์อันพึงมีของตัวเองไม่ใช่มาโวยวายด้วยถ้อยคำไม่สุภาพบนโลกออนไลน์แต่เวลาต่อหน้าไม่ถามเขาสักคำ 

[เจอมาเหมือนกัน]

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา โดนที่โลตัสสงขลา ขึ้นป้ายว่าซื้อผลิตภัณฑ์ซันซิล ขนาด320-500 มล.อะไรเนี้ยแหละ 2ชิ้น รับถุงผ้าลิขสิทธ์แท้1ใบ ฟรี เราก็ดูขนาดที่ข้างขวดเพื่อความมั่นใจ จ่ายเงินเสร็จ ไปถามจุดบริการลูกค้า ด้วยใจมุ่งหมั้น เม่งมันบ่องตรงว่าต้อง350มล.ขึ้นไป งงงงงงแท้เหลาอยู่ ในใจนึกว่า ดูมาถูกแล้วไงเป็นแบบนี้ไปไดั เค้าพิมผิดเราก็ไม่ได้ทักท้วงอะไร อิอิ