TrueOnline เน็ตบูดแล้วท่าน...

[songkhla074]

ตอนนี้ผมใช้ทรูออนไลน์ พื้นที่เมืองสงขลา ถนนกาญจนวนิช
ปัญหาการใช้งานบ่อยมากๆ มากๆๆๆ ทุกวันๆ
ปัญหาคือ
1. เน็ตหลุดบ่อย ช่วง 3 ทุ่มโดยประมาณ
2. เข้าบางเว็บช้า และเข้าไม่ได้ ในบางครั้้ง เช่น Google Facebok แต่เว็บที่เข้าได้ เช่น siamphone ฯลฯ และเว็บในเครือ trueทั้งหมด ที่เข้าได้
3. บางครั้งไฟ DS US ONLINE ดับเฉยๆ
4. โมเด็ม cisco wireless ผมไม่เข้าใจเหมือนกันต่อสายแลนได้สปีดเต็ม ต่อ Wireless ได้ไม่เต็ม ห่างจากโมเด็มไม่ถึงสองเมตรด้วยซ้ำ (เป็นบางเวลา) ถ้าเป็นแบบนี้จะเช่ามา 600 ทำไมค่าโมเด็มแบบ Wireless
5. บางครั้ง บางช่วงเวลา สปีดช้ามากๆๆ ไม่ตรงตามที่ขอ ขอไว้ 10/1 ได้มา 1 เมกกว่าๆ 6 บ้าง 5 บ้าง จะเป็นลม
6. สถานะ Facebook ชอบ Offline ไม่รุเหมือนกันว่าเป็นเพราะอะไร แต่ของเพื่อนที่ใช้ทรูก็เป็น (ไม่รุเกียวกันมั้ยนะ)

* จากปัญหาข้างต้น ผมได้แจ้งที่ 1686 แล้ว หลายครั้งมากๆ และทุกครั้ง พนง. ก็จะให้ปิดโมเด็ม แล้วเค้าจะรีเซ็ตสัญญาณให้ จึงสามารถใช้ได้ตามปกติ

* ผมประทับอย่างหนึ่งคือ พอเน็ตใช้ไม่ได้ ติดต่อพนังงานง่ายๆ และดูแลเป็นกันเอง ภายใน 24 ชั่วโมง ผมชอบการบริการตรงนี้ครับ..

* แต่ถ้าต้องแจ้งทุกวันคงไม่ไหวครับ ฝาก ท่านผู้เกียวข้องทั้งหลาย นำปัญหาดังกล่าวไปแก้ไขปรับปรุงด้วยนะครับ ขอบคุณครับ

[ลูกแมวตาดำๆ]

ขอตอบให้ล่ะกันครับ จากผู้ใช้งานเหมือนกัน

2. เข้าบางเว็บช้า และเข้าไม่ได้ ในบางครั้้ง เช่น Google Facebok แต่เว็บที่เข้าได้ เช่น siamphone ฯลฯ และเว็บในเครือ trueทั้งหมด ที่เข้าได้

ไม่ใช่แค่เว็บเครือทรูครับ เว็บกิมหยง เว็บอื่นๆในไทยเข้าได้ ยกเว้น พวกโซเชี่ยวเน็ตเวิร์ค และยูทูบ ที่จะเข้าไม่ได้ ซึ่งอาการนี้ผมก็เป็น เดือนละครั้งสองครั้ง ล่าสุด เมื่อช่วงค่ำประมาณสี่ทุ่มกว่าๆ แต่ผมรีโมเด็มใหม่ ก็ใช้งานได้ตามปกติครับ

4. โมเด็ม cisco wireless ผมไม่เข้าใจเหมือนกันต่อสายแลนได้สปีดเต็ม ต่อ Wireless ได้ไม่เต็ม ห่างจากโมเด็มไม่ถึงสองเมตรด้วยซ้ำ (เป็นบางเวลา) ถ้าเป็นแบบนี้จะเช่ามา 600 ทำไมค่าโมเด็มแบบ Wireless

การใช้งาน ไม่ว่าจะค่ายไหน ยี่ห้ออุปกรณ์อะไร ถ้าเทสสปีดผ่านสายแลน จะได้เต็มกว่า การเทสผ่าน Wireless ครับ เพราะก่อนหน้านี้ผมใช้ของ TOT อุปกรณ์ซื้อเองใช้ของ TP-Link รุ่น TD-W8960N 300Mbps Wireless N ก็เป็นเหมือนกันครับ เทสกับสายได้สปีดเยอะกับเทสกับ Wireless

5. บางครั้ง บางช่วงเวลา สปีดช้ามากๆๆ ไม่ตรงตามที่ขอ ขอไว้ 10/1 ได้มา 1 เมกกว่าๆ 6 บ้าง 5 บ้าง จะเป็นลม

ผมก็เจอแบบท่านที่ใช้อยู่ดีๆสปีดลงไปต่ำมาก(ผิดสังเกตจากการดูยูทูบ) แต่เจอครั้งเดียว ก็ใช้วิธีเดิมครับ รีโมเด็มใหม่เอง ยังไม่ทันได้โทรแจ้ง ก็หายครับ กลับมาเต็มเหมือนเดิม

6. สถานะ Facebook ชอบ Offline ไม่รุเหมือนกันว่าเป็นเพราะอะไร แต่ของเพื่อนที่ใช้ทรูก็เป็น (ไม่รุเกียวกันมั้ยนะ)

อันนี้ เป็นกันเยอะครับ เรื่อง Facebook ไม่ใช่จากผู้ให้บริการครับ

ลักษณะการใช้งานของบ้านผมน่ะ คือเปิด โมเด็ม(1ช่อง แบบฟรี) และเร้าเตอร์(คือผมซื้อเร้าเตอร์เอง มาแยกแชร์เน็ตเองครับ) โดยเปิดใช้ตลอด 24 ชม. ทุกวัน ไม่เคยปิดพัก ใช้งานต่อครั้งก็ประมาณ 1-2เครื่อง มากสุดช่วงเย็นๆค่ำๆ วันหยุดก็ 6เครื่องครับ ก็ยังไม่รู้สึกช้า เช็ดสปีดก็ยังมาล้น มีบ้างครั้งหนึ่งที่ 9.97

แนะนำอันดับแรก ถ้ามีปัญหา ท่านสามารถทดลองแก้ไขด้วยตนเอง อย่าเพิ่งแจ้งพนักงานคือ การถอดปลั๊กโมเด็ม สัก10วินาที แล้วเสียบใหม่ รอ 2-3 นาที ถ้าถึง 5นาทีแล้ว ยังใช้งานไม่ได้ นั้นจึงจะรีบโทรแจ้งครับ เพราะ ถ้าไม่ทำ ต้องเสียเวลามากกว่าในการโทร ซึ่งขึ้นแรกพนักงานก็จะให้ลองปิดโมเด็มเช่นเดิม แต่ถ้าเราทำแล้ว เวลาโทรแจ้งก็บอกพนักงานได้่เลยว่า ทำแล้ว แต่ยังใช้ไม่ได้ พนักงานจะได้ให้การช่วยเหลือในขั้นต่อไปเลยครับ

[songkhla074]

ขอบคุณในคำแนะนำครับ

[ลูกแมวตาดำๆ]

ขอบคุณในคำแนะนำครับ

เพราะไม่ว่าค่ายไหน พอโทรแจ้ง เค้าก็จะให้เรา ปิดแล้วเปิดโมเด็มใหม่ ฉะนั้น เวลามันเสีย เราก็จัดการซะเองก่อนเลย 

[อินเตอร์ แซท]

รีแล้ว ก้ไม่ติดครับ

ยกเลิก ทันมั้ย เอ่ย TOT น่าจะน่าคบกว่า ถ้าดื้อบ่อยๆ

[ลูกแมวตาดำๆ]

รีแล้ว ก้ไม่ติดครับ

ยกเลิก ทันมั้ย เอ่ย TOT น่าจะน่าคบกว่า ถ้าดื้อบ่อยๆ

รีแล้วไม่ติดก็กด 1686 

ว่าแต่ทำไมของผมไม่ค่อยขัดข้องเลยแฮะ ถ้าเทียบกับสมัยที่ใช้ TOT ตอนนี้ยังพึ่งพอใจกว่า TOT อยู่ครับ ซ่อมเร็วกว่า TOT ทุ่มนึงแล้วก็ยังมีเซอร์วิส

[songkhla074]

TrueOnline ผมประทับใจในบริการ ที่ช่าง Support 24Hr.
แต่เมื่อก่อนผมเคยใช้ TOT ที่บ้านที่เมืองตรัง สมัครไว้ 6 เมกมา 4 เมกเอง
ถามพี่ช่าง พี่ช่างเค้าบอกว่า ถ้าอยากได้ สปีดเต็มๆ ต้องย้ายบ้านมายุใกล้ชุมสาย (เห่อๆ กวนส้นมากๆ)
แต่ตอนนี้เริ่มเคือง True บ้างและที่บางเว็บอืดอ่ะ ขอร้อง Facebook อย่าอืดก็พอ อิอิ
ไงก็ถูกดีแหละ 10/1 แค่ 699 อิอิ

[Bush]

               แปลก   ช่วงสองสามวันนี้  หลุดเกือบทุกค่าย เดี๋ยวข้างบ้านมาของเขาหลุด

               เี่ดี๋ยวคนนี้มาถาม หลุด ของผม สองวันนี้ หลุดบ่อย  แถวบ้านผม 4 บ้าน 3 ค่าย

               สรุปค่ายใหญ่ ๆ หลุดทุกค่าย  งั้นทนใช้ของเก่าไปเถอะ   

[จูนหาดใหญ่]

เคยใช้ TOT แระ อืดมากมาย .... หลุดบ่อย  (ยังพอทนได้) แต่เราลูกค้าเก่าใช้มา 1 ปีกว่า  เค้าอัพสปีดกันชาติ  จาก 3 M เป็น 6 M พอเราโทรไปแจ้งมันบอกจะรีบดำเนินการให้  แถมโกงสปีดบอกของเรา 6 M แล้วด้วย  (เทสทีไรได้2M กว่า) ไม่ยอมอัพสปีดให้ แต่จ่ายค่าบริการเท่า 6 m ของบริษัทอื่น เลว สุด ๆ ให้เวลา 3 เดือนยังไม่มีอะไรดีขึ้น สปีดได้ 2 M กว่า ๆ ทั้ง ๆ ที่จ่าย 799 + ค่าโทรศัพท์  เลิกใช้ดีกว่า  บอกต่อให้อย่าใช้ไม่ได้โจมตีใคร จากผู้ใช้จริง

[Bush]

เคยใช้ TOT แระ อืดมากมาย .... หลุดบ่อย  (ยังพอทนได้) แต่เราลูกค้าเก่าใช้มา 1 ปีกว่า  เค้าอัพสปีดกันชาติ  จาก 3 M เป็น 6 M พอเราโทรไปแจ้งมันบอกจะรีบดำเนินการให้  แถมโกงสปีดบอกของเรา 6 M แล้วด้วย  (เทสทีไรได้2M กว่า) ไม่ยอมอัพสปีดให้ แต่จ่ายค่าบริการเท่า 6 m ของบริษัทอื่น เลว สุด ๆ ให้เวลา 3 เดือนยังไม่มีอะไรดีขึ้น สปีดได้ 2 M กว่า ๆ ทั้ง ๆ ที่จ่าย 799 + ค่าโทรศัพท์  เลิกใช้ดีกว่า  บอกต่อให้อย่าใช้ไม่ได้โจมตีใคร จากผู้ใช้จริง

             เคสของท่าน แสดงว่าอัพไม่ได้ เขาจะให้โปรโมชั่นลด 390+100+vat 3 เดือนครับ เหมือนผมตอนนั้น
บักผู้หญิง TOT บิ๊กซีบอกว่าจุดบ้านผมอัพไม่ได้ ลดให้ 3 เดือน พอครบ 3 เดือนไปยกเลิกจะใช้ค่ายอืนที่ TOT เขต8
เขาบอกตรงนั้นอัพได้ เลยอัพให้และใช้ต่อ  ไปแจ้งให้ดูประัวัติครับเขาลดให้

[Bush]

                        เอ้าแข่งกันดูใครเร็วกว่า  อาทิตย์ที่แล้ว เน็ตหลุดบ่อยแจ้ง เย็น เที่ยงอีกวันมาเช็คสาย

      ล้าง router    อีกอาทิตย์หลุดอีก โทรเหมือนเดิม 12 ธค (ชดเชย) วันนี้ 13 9.30 น. มาแล้วครับ

      เชื่อมให้คู่สายตู้ใหม่ บอกไว้ว่าถ้ายังหลุด ไปเขต8 เปลี่ยนrouter ใหม่ได้เลย  (นี่ไงที่มันเปลี่ยนค่ายไม่ลง)

      ท่านอื่นค่ายไหนดีก็เล่าต่อกันฟังครับ  (ความหมายคือแก้เบื้องต้นกับ จนท.ทางโทรศัพท์แล้วนะ)


                                                   เช้า ปี๊นใกล้บ้าน มาเลย ฮิฮิ

               


                                                    ช่วยกันเปลี่ยนคู่สายตู้ใหม่


               


               


                                          โล่งไปอีกเปลาะหนึ่ง

                        เพื่อนบ้านมาคุย  (ของตูยังไม่มาเลย)   

[Bush]

                 เล่นมา 2 วันไม่ติดแล้ว อืดนิด ๆ ลองเทสสปีด เหลือ 5 กว่า ทั้งที่ตอนไม่เปลี่ยนตู้ 6 กว่า

เมื่อวานไปจ่ายค่าเน็ตที่คาร์ฟูร์เก่า ถามเจ้าหน้าที่เขาโทรเข้าศูนย์กรุงเทพ แล้วให้มาเช็คดูที่บ้าน ลืม

เมื่อกี้นี้  ลองเช็คดู    วาววววว.....................  7แม็คกว่า (สมัคร 7 แม็ค) สุดยอดเหมือนกันนิ ฮิฮิ


                 

[ลูกแมวตาดำๆ]

แต่ค่า ping ของทรู น้อยกว่า 

[อินเตอร์ แซท]

ของผม ไม่เรียก ว่าบูด ครับ เรียกว่าเน่า ได้เลย


เบื่อเจงๆ

ช่างบอกของผมเท่านั้นที่มีปัญหาอยู่เจ้าเดียว  ช่างบอก 1686 ไม่ต้อง โทรตรงช่าง ดีกว่า มาอีกทีเน็ตใช้ไม่ได้ มันหงุดหงิด     

[ลูกแมวตาดำๆ]

ของผม ไม่เรียก ว่าบูด ครับ เรียกว่าเน่า ได้เลย


เบื่อเจงๆ

ช่างบอกของผมเท่านั้นที่มีปัญหาอยู่เจ้าเดียว  ช่างบอก 1686 ไม่ต้อง โทรตรงช่าง ดีกว่า มาอีกทีเน็ตใช้ไม่ได้ มันหงุดหงิด     

ลูกค้า VIP โทรตรงหาช่าง ไม่ต้องผ่านส่วนกลาง