พฤติกรรมผู้บริโภค คืออะไร ข้อดีของการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค มีอะไรบ้าง

[BoyScote]

พฤติกรรมผู้บริโภค
เคยสงสัยไหมว่าโลกของการแข่งขันทางธุรกิจ ในโลกที่มีธุรกิจคล้ายกันหลายประเภท เจ้าของกิจการเขาใช้วิธีอะไรในการเรียกลูกค้า หรือแข่งขันกันในโลกทางธุรกิจที่แข่งขันสูงขนาดนี้  ดังนั้นการที่เจ้าของกิจการจึงต้องอาศัยข้อมูลการศึกษา พฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อหาความต้องการและออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด 
ถ้าคุณยังนึกภาพไม่ออกว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคสำคัญอย่างไร ให้ลองนึกว่า หากคุณซื้อโฆษณาเพื่อโปรโมทกิจการของคุณโดยไม่ศึกษาผู้บริโภค คุณเองก็จะต้องใช้เงินจำนวนมากในการโปรโมทโดยไม่ทราบความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคก็อาจทำให้ต้นทุนของคุณเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นในบทความนี้เราจึงอยากจะพาทุกท่านมาทราบเรื่องราวของ พฤติกรรมผู้บริโภค และมาทราบไปพร้อมกันว่าพฤติกรรมผู้บริโภคมีข้อดีอย่างไรบ้าง

พฤติกรรมผู้บริโภค คืออะไร
พฤติกรรมผู้บริโภค คือ ลักษณะการใช้ชีวิต การจับจ่าย ตลอดไปจนถึงลักษณะหรือกิจกรรมที่กลุ่มคนเหล่านั้นทำอยู่ในชีวิตประจำวัน เพื่อประกอบกับการตัดสินใจซื้อที่คนเหล่านี้ใช้เลือกซื้อสินค้าต่าง ๆ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้เอง ก็จะช่วยให้ทางผู้ประกอบการสามารถนำข้อมูลที่ได้ตรงนี้มาวิเคราะห์เจาะลึกไปถึงการเปรียบเทียบพฤติกรรมต่าง ๆ
หากกลุ่มคนที่มีพฤติกรรมแบบนี้มีแนวโน้มว่าจะนิยมจับจ่ายไปกับสินค้าแบบใดบ้าง โดยจะติดตามศึกษาจากแง่มุมทางจิตวิทยาร่วมด้วย ซึ่งพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคนี้ก็จะสามารถหาและรวบรวมได้ส่วนใหญ่จากอินเทอร์เน็ตและสื่อสังคมออนไลน์ เพราะโดยส่วนใหญ่แล้วกลุ่มคนเหล่านี้มักจะเลือกซื้อหรือเสพสื่อจากออนไลน์เป็นส่วนใหญ่
ซึ่งประโยชน์ของโลกออนไลน์ก็จะทำให้ผู้ประกอบการสามารถนำข้อมูลส่วนนี้มาเพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ตรงตามผลิตภัณฑ์มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ในการทำการโปรโมทสินค้า เจ้าของกิจการเองก็ยังสามารถรับฟีดแบคจากผู้บริโภคได้ ช่วยให้ผู้ประกอบสามารถทราบได้ว่าโครงการที่ได้ทำการโปรโมทไปตรงใจผู้บริโภคหรือไม่ด้วยนั่นเอง เรียกได้ว่าพฤติกรรมผู้บริโภค ถือเป็นหัวใจสำคัญอย่างยิ่งในการทำธุรกิจในยุคนี้

ข้อดีของการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค
ซึ่งประโยชน์และข้อดีของการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคก็มีดังต่อไปนี้
1.ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถจัดการกลุ่มเป้าหมายได้ตรงตามที่ต้องการ
2.สามารถวางแผนการโฆษณาและโปรโมทผลิตได้ตามที่ต้องการ เพื่อให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย
3.ทำให้เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดจากการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของกลุ่มผู้บริโภค
4.ทำให้เข้าใจเหตุผลของผู้บริโภคในการตัดสินใจก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่ง ๆ ได้
5.เข้าใจความต้องการของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น

จะเห็นได้ว่าในโลกยุคนี้ข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญเป็นอย่างมาก ดังนั้นหากผู้ประกอบการนำข้อมูลตรงนี้มาใช้ประโยชน์และรู้จักจัดการกับข้อมูล พฤติกรรมผู้บริโภค ที่มีอยู่ ก็จะสามารถทำธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงใจกลุ่มเป้าหมายอย่างสูงสุดด้วยนั่นเอง
ขอบคุณข้อมูลจาก : https://www.moneywecan.com/what-consumer-behavior/