ฟ้องแกรมมี่ ละเมิดสิทธิผู้บริโภค (จอดำ) ร้องคุ้มครองผู้บริโภคตาม รธน.61

[ฅนสองเล]

โดย ทีมข่าวอาชญากรรม ASTVผู้จัดการออนไลน์   25 มิถุนายน 2555 14:11 น.   


องค์กรผู้บริโภคร่วมยื่นฟ้องแกรมมี่ต่อศาลแพ่ง เพื่อขอคุ้มครองฉุกเฉินให้มีการแพร่ภาพบอลยูโรทันที จนกว่าจะหมดรายการ ยันเป็นแก้ปัญหาการละเมิดสิทธิพื้นฐานผู้บริโภค (จอดำ) ชี้ จำเลยสมคบกันทำธุรกิจเอาเปรียบผู้บริโภค ด้วยการใช้เล่ห์เหลี่ยมจำเลย กีดกั้นการรับชม "ฟรีทีวี" ทำให้ประชาชน 11 ล้านครัวเรือนถูกจำกัดสิทธิ จีงขอให้ศาลมีคำสั่งไปยังรัฐบาล เพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคตามรัฐธรรมนูญ ม.61
       
       วันนี้ (25 มิ.ย.) ที่ศาลแพ่ง น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กับพวกรวม 5 คน ซึ่งเป็นผู้บริโภคกล่องรับสัญญาณ "จีเอ็มเอ็มแซท" เป็นโจทก์ฟ้องบ.บีอีซี-เทโร เอนเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด (มหาชน) (ทีวีช่อง3), กองทัพบก (ททบ.5), บริษัท อสมท จำกัด (มหาชน) และบริษัท จีเอ็มเอ็ม จำกัด เป็นจำเลยที่ 1-4 ตามลำดับ ฐานละเมิด และผิดสัญญา และขอคุ้มครองฉุกเฉินให้มีการแพร่ภาพบอลยูโรทันทีจนกว่าจะหมดรายการ
       
       โจทก์ฟ้องสรุปว่า เมื่อวันที่ 4 มิ.ย.2555 เดิมจำเลยที่ 1-3 ซึ่งเป็นผู้ประกอบกิจการทีวีสาธารณะ หรือฟรีทีวี ที่ประชาชนสามารถรับชมได้ทั่วไปโดยใช้เสาทีวี หรือเสาหนวดกุ้ง หรือรับทางจานดาวเทียมก็ได้ โดยถือว่า การเสนอแพร่ภาพและการเข้ารับชมรายการของประชาชน เป็นการทำคำเสนอ คำสนอง สัญญาจึงเกิดขึ้นตามกฎหมายแพ่ง และจำเลยที่ 1-3 มีเจตนาจะเผยแพร่การถ่ายทอดสดบอลยูโรผ่านระบบทีวีสาธารณะ หรือ "ฟรีทีวี" ซึ่งประชาชนทั่วไปสามารถดูได้ ทางทีวีช่อง 3, 5 และ 9 และประชาชนยังสามารถเลือกรับชมทางกล่องจีเอ็มเอ็มแซทของจำเลยที่ 4 ที่เป็นผู้ได้รับลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสด บอลยูโร 2012
       
       ต่อม าวันที่ 8 มิ.ย. โจทก์ไม่สามารถรับชมรายการฟุตบอลตามที่จำเลยที่ 1 ถึง 3 ได้ประกาศประชาสัมพันธ์ไว้ มีแต่เพียง "จอดำ" โดยไม่มีรายการปกติประจำวันที่เคยออกอากาศตามปกติ หรือรายการพิเศษทดแทนให้โจทก์รวมถึงผู้บริโภคอื่นๆ ได้รับชมแทนในช่วงเวลาดังกล่าว จนบัดนี้ ก็ยังไม่สามารถเข้าชมได้ พฤติกรรมดังกล่าว พวกจำเลยได้ร่วมกันล่วงละเมิดสิทธิการเข้าถึงการรับบริการสาธารณะอันเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภค 30 ล้านคน หรือ 11 ล้านครัวเรือน ด้วยการหยุดถ่ายทอดรายการ ถือว่าเป็นการ "ผิดสัญญา" กับโจทก์ เพียงเพราะพวกจำเลย สมคบกันทำธุรกิจเอาเปรียบผู้บริโภค ด้วยการใช้เล่ห์เหลี่ยมจำเลย กีดกั้นการรับชม "ฟรีทีวี"
       
       ทั้งนี้ ก็เพื่อจะได้ขยายการขายกล่องรับสัญญานดาวเทียม จีเอ็มเอ็มแซท ในราคา 1,590 บาท แล้วขายได้ถึง 8 แสนกล่อง มูลค่า1,232 ล้านบาท โดยจำเลยที่ 4 เสียภาษีเพียง 214 บาทเท่านั้น และหากโจทก์อยากชมบอลยูโร ก็ต้องเสียเงินซื้อเสาก้างปลา หรือเสาหนวดกุ้ง หรือซื้อกล่องจีเอ็มเอ็มแซท ทำให้เสียเงินอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และเป็นการรอนสิทธิผู้บริโภค ที่ต้องยอมซื้ออุปกรณ์มาติดตั้ง จึงเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็นถึง 2 พันล้านบาท การกระทำดังกล่าว ถือว่าไม่สุจริต และผิดสัญญาการให้บริการสาธารณะ จึงเป็นการละเมิดต่อโจทก์ จึงขอให้ศาลมีคำสั่งให้จำเลยทั้ง 4 แพร่ภาพรายการบอลยูโร ในระบบภาคพื้นดิน หรือระบบอื่นที่ทำให้ผู้บริโภครับชมได้ฟรี และคืนเงินค่ากล่อง 1,590 บาท ที่โจทก์ซื้อไปคืนมา และขอให้ศาลบังคับจำเลยจ่ายค่าเสียหายเพื่อการลงโทษ โดยคำนึงถึงความเสียหายต่อประชาชน 11 ล้านครัวเรือน และขอให้ศาลมีคำสั่งไปยังรัฐบาล ให้เร่งดำเนินการเกิดองค์กรอิสระ เพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคตามรัฐธรรมนูญมาตรา 61 ให้เร็วที่สุด
       
       ภายหลัง น.ส.สาลี กล่าวว่า กรณีจอดำ ไม่ใช่แค่เรื่องของคนอยากดูฟุตบอล แต่เพราะเห็นว่าตลอด 3 สัปดาห์ที่ผ่านมา หน่วยงานที่ควรทำหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภค หรือองค์การอิสระทั้งหลายไม่สามารถคุ้มครองสิทธิพื้นฐานของคนที่จะดูทีวี ซึ่งเป็นบริการสาธารณะขั้นพื้นฐานได้ทั้งช่อง 3, 5, 9 จึงมาขอพึ่งบารมีศาล ยื่นฟ้องเป็นคดีแพ่ง โดยใช้กฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค ประเด็นที่สอง จะเห็นว่า การทำธุรกิจในครั้งนี้แตกต่างจากในหลายประเทศ โดยบริษัทแกรมมี่เลือกที่จะใช้ช่องทางซึ่งละเมิดสิทธิของผู้บริโภค แทนที่จะใช้เทคโนโลยีดักสัญญาณไม่ให้แพร่ภาพไปยังประเทศอื่น ที่สามารถทำได้ร้อยเปอร์เซ็นต์
       
       "แต่เลือกที่จะละเมิดสิทธิผู้บริโภคร่วมกับช่อง 3, 5 และ 9 เห็นว่ากลไกทั้งหลายไม่สามารถคุ้มครองพวกเราได้ จึงเลือกที่จะปฏิบัติการเอง และขอเชิญผู้บริโภคทั้งหลาย ที่ไม่สามารถดูฟรีทีวีได้ ร่วมกันหยุดซื้อ หยุดใช้ หยุดมีส่วนร่วมกับสินค้าของบริษัทแกรมมี่ทั้งหมด โดยวันนี้ได้ดำเนินการสองเรื่องที่สำคัญ โดยขอให้ศาลคุ้มครองชั่วคราว ก่อนมีคำพิพากษา เพราะเห็นว่า เป็นประโยชน์กับการคุ้มครองผู้บริโภคเป็นการทั่วไป"
       
       น.ส.สาลี กล่าวต่อว่า ก่อนหน้านี้ องค์กรผู้บริโภคได้ไปยื่นจดหมายถึง กสทช. 2 ฉบับ นอกจากนี้ ยังมีเวทีสัมมนา หน่วยงานกรรมาธิการ และรัฐมนตรีที่เกี่ยวข้อง ต่างออกมาเรียกร้องให้คนสามารถดูฟุตบอลทางฟรีทีวีได้ แต่ก็ไม่สำเร็จ ดังนั้น ช่องทางนี้อาจเป็นช่องทางสุดท้าย ที่องค์กรผู้บริโภคจะทดลองใช้กฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค
       
       เหตุผลก็คงชัดเจนว่า ทุกคนที่เป็นผู้บริโภคควรที่จะสามารถดูฟรีทีวีช่อง 3, 5, 9 ได้ ซึ่งอาจเป็นหน้าที่ของผู้รับสัมปทาน และผู้รับใบอนุญาตที่จะต้องดำเนินการให้บริการสาธารณะ แต่ปรากฏว่า ขณะนี้ผู้บริโภค 30 ล้านคน หรือ 11 ล้านครอบครัว เกินครึ่งของประเทศไม่สามารถดูฟรีทีวีได้ โดยไม่มีรายการทดแทนรายการปกติ กลายเป็นปัญหาจอดำ ซึ่งเห็นว่าไม่ใช่เรื่องคนอยากดูฟุตบอล แต่เป็นการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภคครั้งสำคัญ
       
       "คิดว่ากฎหมายวิธีพิจารณาความผู้บริโภค จะเป็นที่พึ่งของผู้บริโภค เพราะเป็นกฎหมายตรงๆ ที่คุ้มครองสิทธิผู้บริโภค วันนี้ จึงเลือกที่จะมาศาลแพ่ง เพื่อใช้กฎหมายฉบับนี้ ภายหลังจากที่หน่วยงานต่างๆ รวมถึงรัฐมนตรีที่ดูแลเรื่องนี้ล้มเหลว นี่คือที่พึ่งสุดท้ายของผู้บริโภค" น.ส.สาลี กล่าวทิ้งท้าย

[น่าเบื่อ องค์กรปู้บริโภค]

ขำ พวกนี้ไม่ค่อยรู้กฏหมายชัวร์ เพลีย กับข่าวนี้ และกลุ่มองค์กรนี้มาก ควรไปเรียนหนังสือใหม่เถอะนะ มันมีข้อตกลงระหว่างฟีฟ่า ทำไมไม่ไปร้องทางฟีฟ่าละ องค์กรนี้ โง่หรืออะไร เพลียมาก

[แฟนเก่าชื่อส้ม]

เอ่อ หน้าตาคุณป้าในรูปที่มาถือป้าย ไม่น่าเชื่อว่าจะติดบอลยูโร ถึงขนาดมาถือป้าย 

[นายไข่นุ้ย]

อ่าว แกรมมี่ซื้อลิขสิทธิ์มานะ 400ล้านถูกต้อง แปลกทำไมไม่ฟ้องทรูหรือยูฟ่าละ   เวรกรรม

[puiey]

ไม่บาย ดูไม่ได้ ก็นอนให้บายตะ ตีสอง ตีสาม ป้าเข้านอนเถอะ อย่ามาเรียกร้องสิทธิ์ที่ไม่ได้อดนอนดูเลยครับ บ้านผมใช้เคเบิ้ลดูไม่ได้ ยังต่อหนวดกุ้งดูเลย ไม่เห็นยาก

[นายไข่นุ้ย]

ไม่บาย ดูไม่ได้ ก็นอนให้บายตะ ตีสอง ตีสาม ป้าเข้านอนเถอะ อย่ามาเรียกร้องสิทธิ์ที่ไม่ได้อดนอนดูเลยครับ บ้านผมใช้เคเบิ้ลดูไม่ได้ ยังต่อหนวดกุ้งดูเลย ไม่เห็นยาก

ท่านปุ้ยครับ บ้านผมก็มีเคเบิ้ล ดูได้ ช่องปกติ/เคเบิ้ล  แต่โทษที ตั้งแต่บอลถ่ายมา ไม่เคยดูแม้แต่นัดเดียว ทำไมหรือ อยู่ไม่ถึงหลับก่อนทุกที มันดึก รอไม่ไหวครับ คอยดูผลตอนเช้าแทน 555

[puiey]

ท่านปุ้ยครับ บ้านผมก็มีเคเบิ้ล ดูได้ ช่องปกติ/เคเบิ้ล  แต่โทษที ตั้งแต่บอลถ่ายมา ไม่เคยดูแม้แต่นัดเดียว ทำไมหรือ อยู่ไม่ถึงหลับก่อนทุกที มันดึก รอไม่ไหวครับ คอยดูผลตอนเช้าแทน 555

ผมก็หลับบายตั้งแต่ สี่ทุ่มแล้ว ไม่ต้องเรียกร้องอะไรจากใคร เพราะไม่มีปัญญาดู ดึกเกิน

[นายไข่นุ้ย]

ผมก็หลับบายตั้งแต่ สี่ทุ่มแล้ว ไม่ต้องเรียกร้องอะไรจากใคร เพราะไม่มีปัญญาดู ดึกเกิน

  ใช่ครับ แต่ยังไงรอบชิงต้องนอนแต่หัวค่ำครับ 

[นายไข่นุ้ย]

ฟ้องแบบนี้ ต่อไปจะดูยังไงละ ใครถ่ายให้ดู  เวียนหัว 

[โอเลี้ยงยกล้อ]

งง กับคนที่ฟ้อง... เขาเข้าใจคำว่า "ลิขสิทธิ์" หรือเปล่านี่ ก็แกรมมี่เขาซื้อลิขสิทธิ์มาถูกต้อง เขาก็มีสิทธิ์ที่จะสงวนไว้ให้กล่องของเขาดูได้เจ้าเดียวและมันก็เป็นไปตามข้อตกลงของยูฟ่าด้วย แต่ยังไงใช้หนวดกุ้งก็ยังดูได้อยู่ดีอันนี้ก็เป็นไปตามข้อตกลงของยูฟ่าเช่นกัน

ถ้าผมไปฟ้องทรูเรื่องละเมิดสิทธิผู้บริโภค ไม่แบ่งพรีเมียร์ลีคให้ฟรีทีวีหรือกล่องอื่นดู คนเขาคงด่าผมว่า "บ้าและโง่"

กรณีนี้ ก็คงไม่ต่างกัน...

[นายไข่นุ้ย]

งง กับคนที่ฟ้อง... เขาเข้าใจคำว่า "ลิขสิทธิ์" หรือเปล่านี่ ก็แกรมมี่เขาซื้อลิขสิทธิ์มาถูกต้อง เขาก็มีสิทธิ์ที่จะสงวนไว้ให้กล่องของเขาดูได้เจ้าเดียวและมันก็เป็นไปตามข้อตกลงของยูฟ่าด้วย แต่ยังไงใช้หนวดกุ้งก็ยังดูได้อยู่ดีอันนี้ก็เป็นไปตามข้อตกลงของยูฟ่าเช่นกัน

ถ้าผมไปฟ้องทรูเรื่องละเมิดสิทธิผู้บริโภค ไม่แบ่งพรีเมียร์ลีคให้ฟรีทีวีหรือกล่องอื่นดู คนเขาคงด่าผมว่า "บ้าและโง่"

กรณีนี้ ก็คงไม่ต่างกัน...

ใช่ครับ ไปฟ้องแกรมมี่ทำไม เขาทำถูกต้อง แบบนี้ต่อไปใครจะกล้าซื้อละ ไม่เข้าใจเลย ต้นเหตุ ใคร ละ 

[กุบกับไปไหน]

คนที่ตามป่าเขา หมดสิทธิ์ ได้ดูถ้าไม่ซื้อเครื่องรับเพิ่ม เพราะส่วนมากติดจานดำ งงเหมือนกันไม่รู้จะเสนอแนะอะไร เมืองไทยเป็นเมืองที่แลก แต่น่าอยู่ที่สุดในโลก



ได้แก้ไขคำผิดให้แล้ว   คำว่า ไทย เขียน ไท            ขอบคุณมาก     

[นายไข่นุ้ย]

คนที่ตามป่าเขา หมดสิทธิ์ ได้ดูถ้าไม่ซื้อเครื่องรับเพิ่ม เพราะส่วนมากติดจานดำ งงเหมือนกันไม่รู้จะเสนอแนะอะไร เมืองไทยเป็นเมืองที่แลก แต่น่าอยู่ที่สุดในโลก

[โอเลี้ยงยกล้อ]

คนที่ตามป่าเขา หมดสิทธิ์ ได้ดูถ้าไม่ซื้อเครื่องรับเพิ่ม เพราะส่วนมากติดจานดำ งงเหมือนกันไม่รู้จะเสนอแนะอะไร เมืองไทยเป็นเมืองที่แลก แต่น่าอยู่ที่สุดในโลก



ได้แก้ไขคำผิดให้แล้ว   คำว่า ไทย เขียน ไท            ขอบคุณมาก     

ติดจานส้มที่บ้านก็ดูไม่ได้เช่นกันแต่หนวดกุ้งทำให้ดูได้ ตามป่าเขาสัญญาณภาคพื้นดินอาจไม่ชัดก็น่าเห็นใจครับ

[โอเลี้ยงยกล้อ]

นึกถึงการถ่ายทอดสดฟุตบอลสมัยก่อน ที่ค่ายทีวีดาวเทียมต่างๆยังไม่บูมเท่าตอนนี้ ฟรีทีวีหาผู้สนับสนุนและร่วมทุนกันซื้อลิขสิทธิ์เพื่อให้คนไทยได้ดูฟรีๆ ซึ่งข้อดีข้อเสียก็มีปนกันไป

ข้อดี - ชัดเจนคือได้ดูฟรีทั่วประเทศแน่นอนเพราะฟรีทีวีช่องต่างๆหาทุนจากผู้สนับสนุนร่วมซื้อลิขสิทธิ์
ข้อเสีย - ของฟรีและดีสุดๆไม่มีในโลก ได้ดูฟรีแต่ต้องแลกกับ โฆษณาจำนวนมากมายซึ่งในสมัยก่อนคงจำกันได้บอลเตะแป๊บๆนึงพอมีจังหวะฟาล์วหรืออะไรเกิดขึ้นนิดหน่อยภาพจะตัดเข้าโฆษณา แล้วค่อยตัดกลับมาอีกทีตอนเริ่มเปิดลูกจากการได้ฟาล์ว ต่อมาพัฒนาขึ้นมาหน่อย ใช้วิธีการย่อจอถ่ายทอดบอลให้เล็กลงเวลามีจังหวะฟาล์วแล้วเข้าโฆษณา

[นายไข่นุ้ย]

ก็ได้แต่หวังว่าครั้งต่อไป หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง คงจะแก้ปัญหาแบบนี้ได้ ฟุตบอลโลก ปี 2014  และอีกหลายรายการ 

[คนรัตภูมิ]

ทุกๆท่านลองแยกแยะแต่ละประเด็นน่ะครับ

    1.ที่ฟ้องเพราะละเมิดสิทธิผู้บริโภค เพราะแกรมมี่เลือกถ่ายทอดผ่านฟรีทีวี เพราะฉะนั้นทุกคนต้องดูได้ เพราะมันคือฟรีทีวี  แต่นี่เขาบังคับไม่ให้ผู้บริโภคที่ติดจานดาวเทียมอื่นดูได้ ทั้งๆที่เป็นของฟรี


    2.ถ้าแกรมมีบอกชัดๆว่าถ่ายทอดผ่านกล่องจีเอ็มเอ็มแซดเท่านั้น ก็ไม่เป็นไรเพราะเป็นสิทธิของผู้รับลิขสิทธิ์  ก็จะไม่มีปัญหาว่าใครไปละเมิดใคร   ถ้าใครอยากดูก็ต้องติดกล่องจีเอ็มเอ็มแซด  มันเป็นความพึงพอใจของผู้บริโภคที่เลือกจะจ่ายเงินเพิ่มเพื่อจะได้ดู  (ซึ่งก็เหมือนกับการดูทรูวิชั่น ถ้าใครอยากดูก็จ่ายเงิน ก็ดูได้เลย ไม่มีใครละเมิดสิทธิของใคร)

   3.และที่สำคัญเราก็ไม่ได้เห็นว่าสัญญา(ลิขสิทธิ์)ที่แกรมมี่ได้มา  และที่ออกมาพูดอยู่นั้น แท้จริงสาระสำคัญที่ทำกับยูฟ่ามันเป็นอย่างไร เพราะแกรมมี่ก็ไม่ได้ให้ทุกคนเห็นสัญญาตัวจริง

   เพราะฉะนั้นขอให้ทุกคนทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค(นั่นก็คือเราทุกคนนั่นเอง) 
   ส่วนองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคเขาก็ทำหน้าที่ได้ถูกต้องแล้วครับ เรียกร้องให้เราๆ ทุกคนนั่นแหละครับ ถึงแม้บางคนในที่นี้จะไม่ได้ดูก็ตาม ......ขอบคุณครับ

[คนรัตภูมิ]

ขออีกนิดนึงน่ะครับ

      องค์กรคุ้มครองผู้บริโภคที่มาเรียกร้อง ก็เพื่อให้ทุกคนสามารถดูบอลผ่านฟรีทีวีได้น่ะครับ(ไม่ว่าจะรับชมฟรีทีวีผ่านช่องทางใดก็ตาม)

     และที่ผ่านมาก็ไม่มีหน่วยงานใดๆ จัดการเรื่องนี้ได้ ทั้งรัฐมนตรีหรือกลุ่มองค์กรอื่นๆ  ดังนั้นวิธีสุดท้ายที่องค์กรคุ้มครองผู้บริโภคเลือกทำคือ ฟ้องศาลแพ่ง โดยใช้กฏหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่มีอยู่น่ะครับ
     
      และในท้ายที่สุดก็เพื่อให้ทุกๆคน (เราๆท่านๆ)  ได้รับชมตามสิทธิที่ทุกคนมี

[คนจากทรู]

ผมเองก้ใช้ทรูก็โดนเต็มๆแต่นัดแรกยันนัดสุดท้าย เสียความรู้สึกกับทรูอยู่เหมือนกันแต่ถ้าผมมองผมก็ว่ายุติธรรมแล้วครับ
เค้าลิขสิทธิซื้อมาไม่ใช่บาทสองบาท ดีแค่ไหนที่เค้าปล่อยให้ฟรีทีวีได้ดู ส่วนพวกจานพวกกล่องต่างๆก้ไม่เห็นไปเจรจาขอซื้อต่อจากแกรมมีแล้วจะมาโวยวายหาพระแสงอะไร นีถ้าทรูประมูลได้ผมก็ว่าออกแนวๆนี้หละครับ GMMเค้าก็คงไม่ยอมอีก ผมว่ามันอยู่ที่หน่วยงานที่รับผิดชอบมากกว่า อ่อนปวกเปียกแล้วยังมีหน้ามาพูดหน้าตาเฉย จ้างไว้หาพระแสงอะไรทำไรเค้าไม่ได้

[อานาส]

ฟุตบอลโลกกับโอลิมปิกจะโดนอีกไหม ลุ้นหนักกว่าลุ้นคู่ชิงยูโรอีก55เพราะนอนตั้ง3ทุ่มล่ะ