กิมหยง - ตะลุงเว็บบอร์ด

ตรวจสอบขั้นตอนการทำงานให้หน่อยค่ะ เอารถยนต์ไปเข้าเคลมประกัน เมื่อวันที่ 29/09/2014 นัดรับรถ 03/10/2014 ซึ่งไม่สะดวกไปรับเพราะติดงาน เลยไปรับวันถัดไปซึ่งเป็นวันเสาร์ที่ 04/10/2014 ปรากฎว่า พอไปถึง พนักงานแจ้งว่ามีคนมารับรถไปแล้วเมื่อวานตอนเย็น อ้าว!!!แล้วเป็นใคร มารับรถชั้นไดไง เอาใบรับรถมาจากหนาย ซึ่งเอกสารรับรถก็อยู่กับเรา เปิดกล้องวงจรปิดดู มี ผญ. 2 คนมารับรถไปตอนเย็น แต่ไม่มีเอกสารการเซนรับรถ ไม่มีใบรับรถ ไม่มีลายเซ็นผู้รับรถไป แล้วยังไง ให้นั่งรอ ตั้งนาน ไม่ให้ไปแจ้งความ รอตั้งคณะกรรมการตรวจสอบ คือรอไม่ไหวและ เอกสารก้อหากันไม่เจอ ลายเซนคนรับรถก้อไม่มี สรุป ไปแจ้งความค่ะ ซักพัก พนักงานโทมาแจ้งว่าเจอรถแล้ว ลูกค้าขับมาที่ศูนย์กลับกลายเป็น วันที่ 3/10/2014 เวลาเกือบๆ 5 โมงเยนลูกค้า ผญ.ท่านหนึ่งมารับรถของเค้าซึ้งเป็นฮอนด้าซีวิค สีขาว แต่พนักได้นำรถของชั้นซึ่ง้ปนฮอนด้าซิตี้สีเทามาให้ลูกค้าคนนั่น โดยที่พนักงานก้อไม่ด้ายดูในใบรับรถว่ารถรุ่นไหน ป้ายทะเบียนอะไร ไม่ด้ายให้ลูกค้าเซนใบรับรถด้วย ลูกค้าท่านนั้นก้อเข้าใจว่าเราซีวิคตัวเองยังซ่อมไม่เสร็จ ทางศูนย์คงให้รถซิตี้สีเทาซึ่งเปนคันของเราไปใช้สำรองก่อน
สรุปคือ ถ้าวันนี้ลูกค้า ผญ.คนนั้นไม่ขับรถเรามาที่ศูนย์เพื่อขอรับรถของเค้าเอง ทางศูนย์ก้อยังหารถเราไม่เจอ และยังไม่ทราบว่ารถของเราไปอยู่ที่ลูกค้าท่านไหน
รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยนะค่ะ ถ้าคนที่เอารถเราไป ใช้รถเราทำผิดกฎหมาย หรือเกิดอุบัติเหตุขึ้นมา จะทำยังไง แบบนี้ไม่ไหวค่ะ รถเราทั้งคัน แต่กลับไม่มีการตรวจสอบเอกสารการรัลรถกันเลย ก้อไม่อยากให้เกิดกับคนอื่นๆ อีก

อ้าว !! ฟ้องเรียกค่าเสียหายครับ อย่ายอมครับ เอารถไปให้คนอื่นใช้ยังไงก็มีช้ำ

แนะนำ pantip ห้องรัชดา จ้า

เกือบซื้อกับศูนย์นี้แหละ ตอนโครงการรถคันแรก จะเอา City บอกไม่ทัน ต้อง Jazz แล้วต้องเป็นสีขาวเท่านั้น ตะหงิดๆ แล้ว อยากได้ค่าคอมมิสชั่นจนตัวสั่น เลยไปเอาค่ายคู่แข่งแทน ส่งมอบรถทันกำหนด อยากได้สีไหน ก็ได้ดั่งใจ

ทำอย่างนี้กับลูกค้าได้ไง บริการห่วยมาก งั้นคงไม่เข้าใช้บริการที่นี้อีกแน่ เคยไปมาเหมือนกัน พนักงานแต่ละคนนั่งหน้าไม่รับแขกเลย นัดไว้ก็ไม่ตรงนัด เข้าไปรับบอกไม่เสร็จ หรือจะเอารถเราไปให้คนอื่นเหมือนกันหรือเปล่า ทำอย่างงี้เสียชื่อศูนย์เลย อย่ายอมนะค่ะ เอาเรื่องให้ถึงที่สุดเลย แจ้งความเลยค่ะ หรือร้องเรียนสื่อด้วยก็ดีนะค่ะ จะได้ดัง พอดังแล้วจะได้ปรับปรุงการบริการที่แย่ๆๆให้ดีขึ้นมาบ้าง ซ่อมอู่นะจะดีกว่าศูนย์อีกนะค่ะถ้าเป็นอย่างนี้

สรุปบริการหลังการขาย ว่ามีรถให้ใช้ระหว่างซ่อม คือ การเอารถชาวบ้านว่าเป็นรถของบริษัทให้ยืมใช้นั่นหรอ แล้วคนยืมรถไปคิดว่าจะดูแลรถอย่างดีเหรอ เอาไปเฉี่ยว ชน ก็ไม่สน จบกันแบบนี้