กิมหยง - ตะลุงเว็บบอร์ด

จบข้อความ( มีต่อในพันทิพย์)

  ส.โขกกำแพงผมนิ...เงิบเลย ..(พนง)บอกช่างเปลี่ยน cpu ผิด..

ผมก็เจอมากับตัวเลยคับ ผมเอาบอดmsi ไปเคริม ทั่งๆที่ เล่นใด้แต่เล่นๆแล้วดับ   ผมสงไป 3อาทิต แล้วก็โทรมาบอกผมว่า บอดที่ผมสงไปซ้อมไม่ใด้  แต่ไม่ใด้บอกเหตุผล ว่าทำไมซ้อมไม่ใด้ แต่พอกลับถึ่งมา ใด้1อาทิต แล้วผมเปิดกลอง บอดดู พบว่า ขาcpu หักละก็งอ ไปหลายอัน มีหายด้วย1อัน

อ้างจาก: dark.onetwo เมื่อ 13:58 น.  02 ม.ค 58
ผมก็เจอมากับตัวเลยคับ ผมเอาบอดmsi ไปเคริม ทั่งๆที่ เล่นใด้แต่เล่นๆแล้วดับ   ผมสงไป 3อาทิต แล้วก็โทรมาบอกผมว่า บอดที่ผมสงไปซ้อมไม่ใด้  แต่ไม่ใด้บอกเหตุผล ว่าทำไมซ้อมไม่ใด้ แต่พอกลับถึ่งมา ใด้1อาทิต แล้วผมเปิดกลอง บอดดู พบว่า ขาcpu หักละก็งอ ไปหลายอัน มีหายด้วย1อัน

รายงานผลด้วยครับ ว่าเป็นไงบ้างเอาให้หนักพวกนี้ 

แก้ไขครับ 
ขอบคุณครับ

อย่าเลย แค่เล่าสู่กันฟังก็พอ

เราเองก็ไม่ชอบ พวกเอาเปรียบผู้บริโภคสมควรประจาน
แต่กรณีนี้  ควรเห็นใจทางเวปฯ เพราะไม่ใช่คู่กรณี
สถานะเวปฯควรวางตัวเป็นกลาง

advice แจ่มกว่าเยอะ 

สุดยอดเลย ทำดีเราต้องชม ห่วยเราต้องด่า

นี่คับสิ่งที่ผมไปเจอมากับตัว ที่jib

วันนีเลยไปจักมาอิกแลีว ที่ แอดใว

ผมนี่เจอหนักกว่าคุณเยอะกับร้านบ้าๆนี่
เคลมกันข้ามปีมีที่นี่ที่เดียว รอจนของตกรุ่นเลิกผลิต สุดท้ายมันไปเอาบอร์ดร้ายๆมือสอง สามสี่...ที่ไหนมาใส่ให้ก็ไม่รู้
ราคาหลายหมื่นผมนี่ยอมโยนทิ้งแม่ง เสียตัง เสียอารม เสียเวลา บริการอย่างห่วยโทรไปแม่งบ่ายเบี่ยงตลอด คอมตั้งแช่ที่ร้านมันเป็นปีตั้งแต่ร้านเก่ามันย้ายไปร้านใหม่ยังซ่อมไม่เสร็จคิดดูละกัน
จนกันร้านนี่ ฝากเตือนลูกเตือนหลานอย่าไปซื้อของมัน

สวัสดีครับคุณ NANOZIM
ผมช่างบอล์ลนะครับ ที่ทำการซ่อมเครื่องของคุณ NANOZIM เนื่องจากที่คุณได้นำเครื่องมาซ่อมกับทางร้าน J.I.B. โดยการเปลี่ยนชิพการ์ดจอ แล้วเกิดข้อผิดพลาด ทางเราจึงออกมาชี้แจงเกี่ยวกับข้อที่เกิดขึ้นนะครับ
การที่คุณ NANOZIM ได้นำเครื่อง DELL มาซ่อม ในครั้งแรก ทางร้านได้แนะนำการต่อประกันกับทางศูนย์ DELL ให้กับทางลูกค้า ซึ่งการซื้อประกันเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด ที่เราจะเสนอให้กับลูกค้าเนื่องจากผลประโยชน์จะได้กับลูกค้าจะได้มากกว่าการนำเครื่องมาซ่อมที่ศูนย์ การซื้อประกันจากศูนย์ DELL อาจจะใช้ระยะเวลาในการดำเนินการค่อนข้างนาน ทางลูกค้าจึงไม่ต่อประกัน เพราะทางลูกค้าแจ้งว่ารีบใช้เครื่อง และตกลงซ่อมกับทางศูนย์เรา โดยทางลูกค้าเป็นคนตกลงซ่อมกับทางเราด้วยตัวเอง ซึ่งทางพนักงานได้แจ้งไว้ว่า หากถ้ามีอะไหล่ก็สามารถซ่อมเสร็จได้ภายใน 1-2 วันหากไม่มีปัญหาใดๆเกิดขึ้น และกรณีที่ลูกค้ารับเครื่องกลับไปใช้งานแล้วยังมีอาการเหมือนเดิมนั้น เกิดจากตัวอะไหล่ที่ได้มามันเกิดปัญหาครับเพราะว่าอะไหล่บางตัวก็จะมีปัญหามาจากโรงงาน(ซึ่งกรณีนี้ช่างซ่อมส่วนใหญ่ ก็จะเจอปัญหากันเกือบทุกคน) ซึ่งตัวนี้ก็ยังอยู่ในระยะการประกันทางเราจึงทำการสั่งอะไหล่ตัวใหม่มาดำเนินการเปลี่ยนตัวใหม่ให้ เพื่อให้ลูกค้าได้สินค้าที่ดี เหตผลทีใช้ระยะเวลาในการดำเนินการเนื่องจากระยะเวลาในการสั่งอะไหล่เข้ามาเปลี่ยนให้ลูกค้า เพราะทางเราจะเปลี่ยนชิพตัวใหม่ให้ลูกค้าไม่มีการรีบอลหรือการอบชิพ และระยะเวลาในการเทสเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องใช้งานได้ปกติ จึงส่งเครื่องให้ลูกค้า
กรณีที่ 2 เรื่องของ CPU ที่มีการเปลี่ยนจาก CPU I5 เป็น I3 กรณีนี้ทางผมต้องขออภัยทางลูกค้าที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากช่วงที่เครื่องของลูกค้าเข้ามาผม ได้ทำการซ่อมเครื่องของลูกค้าอีกท่านอยู่ และเห็นว่าทางลูกค้ารีบใช้งานเครื่องทางเราจึงนำเครื่องลูกค้ามาซ่อมให้ก่อนเลย จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดเรื่องการสลับของ CPU ซึ่งตรงนี้ทางเราต้องขออภัยทางลูกค้าจริงๆ ทางเราเองไม่ได้ตั้งใจจะให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นจริงๆ เพราะทางร้านเราก็มีชื่อเสียงด้านการไอที ทางเราไม่เอาเรื่องแบบนี้มาทำให้บริษัทเสียชื่อเสียงแน่นอนครับ  และเรื่องนี้ทางเราจะนำมาปรับปรุงการทำงานครับ ทางเราได้ทำการแก้ไขด้วยการเปลี่ยน CPU ซึ่งเป็นตัวใหม่ให้กับทางลูกค้าแทนครับ  และในส่วนตรงที่่ทำไมผมไม่ออกไปส่งเครื่องให้กับทางลูกค้า เนื่องจากทางผมติดซ่อมเครื่องให้กับทางลูกค้าอีกท่านอยู่ จุดนี้ทางผมต้องขออภัยทางลูกค้าจริงๆครับ

หากทางลูกค้าติดปัญหาการใช้งานหรือเครื่องยังมีปัญหา สามารถมาติดต่อที่หน้าร้านได้เลยครับ หรือโทรมาสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 074-429340, 091-119-8694 ติดต่อช่างบอล์ลได้เลยครับ

และสำหรับลูกค้าท่านอื่นนะครับ ที่มีปัญหาจากงานซ่อมหรืองานขาย จากทางเจไอบี ทางผมต้องขออภัยแทนพนักงานทุกท่านมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทางเราจะปรับปรุงการทำงานเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจต่อการทำงานต่อไปครับ

หากลูกค้าท่านไหนติดปัญหาสามารถโทรมาที่ 074-429340 หรือ 091-119-8694 ติดต่อช่างบอล์ลได้เลยครับ ทางผมยินดีรับเรื่องและจะรีบดำเนินการให้ครับ

จากเหตการณ์นี้นะครับ ซึ่งความผิดที่เกิดขึ้นจากทางร้านทางผมยินดีรับผิดและขออภัยกับทางลูกค้าครับ
ทางเราจะปรับปรุงการดำเนินงานให้ดีขึ้นครับ ของคุณสำหรับคำติชม ที่ทำให้เราได้รู้จุดพกบร่องและนำไปดำเนินการแก้ไขสิ่งที่ผิดพลาดเพื่อลูกค้าได้รับการบริการที่ดีครับ

ก็น่าแปลก  notebook ชิบการ์ดจอเสีย แต่ไปแกะ cpu ออกมาเพื่อ? 

อ้างจาก: Newbe เมื่อ 10:49 น.  04 ม.ค 58
ก็น่าแปลก  notebook ชิบการ์ดจอเสีย แต่ไปแกะ cpu ออกมาเพื่อ? 

ขออธิบายหลักการซ่อมนะครับ ในกรณีที่ชิพการ์ดจอเสีย การ์ดจอของ N-B จะไม่หมือนกับ PC นะครับ NB จะเป็นชิพซึ่งวางอยู่บนเมนบอร์ดใบเดียวกันหมด
เหตผลที่แกะซีพียูออก ก็เพื่อนำบอร์ดไปยกชิพการ์ดจอออก แล้วนำตัวใหม่มาวางแทน ซึ่งการนำชิพออกจะใช้เครื่องยกชิพที่มีความร้อนนะครับ เราจึงนำอุปกรณ์ทุกตัวออกจากเมนบอร์ดก่อนที่จะนำบอร์ดไปทำการถอดชิพครับ เพื่อลดความเสียหายต่ออุปกรณ์อื่นครับ อย่างที่แจ้งไปเบื้องต้นว่าเราจะทำการเปลี่ยนชิพตัวใหม่ให้ลูกค้าเสมอครับ หากเป็นการอบหรือการกระตุ้นชิพตรงนั้นไม่จำเป็นต้องถอดอุปกรณ์ครับ  ขอบคุณครับ