กิมหยง - ตะลุงเว็บบอร์ด

หากองค์กรของคุณกำลังมองหาระบบโทรศัพท์เพื่อรองการเข้าทำงานแบบ Hybrid Working 
Zoom Phone คือคำตอบ เพราะไม่ว่าจะทำงานในออฟฟิศหรือ Work from Home ก็เพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยเครื่องมือ และเทคโนโลยีที่มีครบ 
จบในแพลตฟอร์มเดียวนั่นคือ "Zoom"  องค์กรของคุณไม่พร้อมใช้ระบบทำงานแบบ Hybrid Working เพราะปัญหาเหล่านี้หรือเปล่า ? 

Zoom Phone มีคำตอบ
1.หากลูกค้าโทรมาที่เบอร์ออฟฟิศไม่มีคนรับสาย จะทำอย่างไร ??
เมื่อหน่วยงานเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ Zoom Phone เข้ากับเบอร์ออฟฟิศแล้ว พนักงานสามารถรับสายและโทรออกจากเบอร์ที่ทำการ ได้ทุกที่ ทุกเวลา ไม่จำกัดว่าต้องคอยรับสายที่โทรศัพท์สำนักงาน จะเป็นที่บ้านหรือที่ไหนๆ ก็รับสายได้ จากทุกอุปกรณ์ รวมทั้งบนมือถือ ก็ตั้งค่ารับสายและโทรออกได้ด้วยเบอร์ออฟฟิศผ่านApp Zoom

2.ตั้งโอนสายไปที่เบอร์เฉพาะบุคคลพนักงาน ก็ได้เหมือนกันไม่ใช่หรือ ?? หากตั้ง Call Forward ไปที่เบอร์ส่วนตัวของพนักงาน ปัญหาที่จะตามมาคือ หากพนักงานไม่ได้รับสายนั้น จะไม่ทราบว่าใครผู้ติดต่อเข้ามา  เพราะไม่แสดงเบอร์ต้นทาง ทำให้ไม่สามารถโทรกลับได้ และนั่นคือหายนะของการติดต่อสื่อสาร เพราะกรณีเร่งด่วนที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ เราไม่สามารถตอบสนองได้อย่างทันท่วงที สร้างความพังพินาศให้กับองค์กรแบบประเมินมูลค่าไม่ได้

3.ค่าโทรที่พนักงานใช้โทรหาลูกค้า จะสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้หรือไม่ ?? หมดกังวลเรื่องการควบคุมค่าใช้จ่าย เพราะระบบ Zoom Phone ทำให้องค์กรสามารถลดค่าใช้จ่ายในส่วนค่าโทรของพนักงานลงไปได้เยอะมาก  การโทร การโอนสาย และต่อสายระหว่างเบอร์ภายใน ไม่เสียค่าใช้จ่าย สามารถโอนสายไปยังแผนกต่างๆ ได้เหมือนทำงานที่ที่ทำการ และสามารถบันทึกสายสนทนาที่สำคัญเพื่อส่งเป็น Voice Mail ได้อีกด้วย

4.หากใช้ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ของพนักงานรักษาความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร ??
แม้จะโทรผ่านมือถือในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า หรือเบอร์ภายนอก แต่ด้วย Zoom Phone พนักงานทุกคนยังได้รับความเป็นส่วนตัว 100%  ด้วยความสามารถในการเลือกแสดงเลขหมาย Caller ID ได้ ทำให้บุคลากรสามารถเลือกโชว์เบอร์ได้ทั้งเบอร์ส่วนตัว เบอร์สำนักงาน หรือซ่อน ไม่ให้แสดงหมายเลขก็สามารถทำได้

แหล่งที่มา ที่นี่Tag : Zoom Phone | Hybrid Working