กิมหยง - ตะลุงเว็บบอร์ด

เรื่องนี้คุ้นหูใช่ไหม?
"สวัสดีค่ะ เราติดต่อจากเจ้าหน้าที่ธนาคาร คุณมียอดค้างชำระจากบัตรเครดิต..." เราคงคุ้นเคยกับบทสนทนาแบบนี้กันอยู่ไม่น้อย ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์ตรง หรือได้ยินมาจากคนใกล้ตัว เนื่องจากในช่วงปี 2564 ที่ผ่านมา ปัญหา "แก๊งคอลเซ็นเตอร์" ได้ระบาดอย่างกว้างขวาง โดยมักแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานรัฐ หรือแม้แต่ปลอมเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร เพื่อหลอกให้ผู้เสียหายเข้าใจผิดและโอนเงินไป จนเกิดความเสียหายกว่าหลายล้านบาท

วิธีเช็กเบอร์มิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์
ปัจจุบัน แก๊งคอลเซ็นเตอร์ยังคงดำเนินกิจกรรมอยู่ และผู้เสียหายถูกหลอกหลวงก็ยังคงมีจำนวนเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะด้วยการหลงเชื่อกลโกง หรือไม่รู้ทันเหตุการณ์ วันนี้เราจะมาแนะนำวิธีเช็กเบอร์หรือเบอร์แก๊งมิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์ เพื่อให้เรากับคนใกล้ตัวรู้ทันกลโกงมิจฉาชีพ และไม่ตกเป็นเหยื่ออีกต่อไป

จับความต่างระหว่าง "มืออาชีพ" กับ "มิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์"
เมื่อเจอเบอร์แปลกโทรมา เราต้องมีสติก่อน เพื่อไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวหลุดไปถึงมิจฉาชีพ โดยสังเกตว่า "เจ้าหน้าที่ตัวจริง" จะใช้เบอร์ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ที่ได้ลงทะเบียนไว้จริง ส่วนใหญ่เป็นเบอร์โทร 4 ตัวอักษร ไม่ใช่เบอร์ส่วนตัว หรือเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วย 08X, 09x หรือ 02 และจะไม่ใช้เสียงอัตโนมัติรับสายหลังจากกดรับ แต่จะเป็นเสียงพูดของคนจริง ๆ พร้อมยืนยันข้อมูลของผู้รับสาย ในขณะที่ "แก๊งมิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์" มักจะใช้เบอร์ส่วนตัว แล้วตามด้วยเสียงอัตโนมัติเพื่อให้เรากดหมายเลข 9 ถัดไป และจะแอบถามข้อมูลส่วนตัวของเรา เช่น "ดิฉันกำลังเรียนสายกับใครคะ" แทนที่จะเข้าประเด็นที่ติดต่อเข้ามาทันที
ระวังลิงก์ที่แก๊งมิจฉาชีพส่งมา
นอกจากนี้ แก๊งมิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์มักจะส่งลิงก์มาทาง SMS โดยใช้คำหลอกล่อ เช่น "คุณเป็นผู้โชคดีได้รับเงินรางวัล xxx คลิกลิงก์นี้เพื่อกรอกข้อมูล" หรือ "คุณมียอดเงินเข้าจำนวน... โปรดกดยืนยัน" ซึ่งถ้าเป็น "เจ้าหน้าที่ตัวจริง" จากธนาคาร จะไม่มีการส่งลิงก์มาทาง SMS อย่างแน่นอน

ระวังคำพูดข่มขู่ของแก๊งมิจฉาชีพ
นอกจากนี้ แก๊งมิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์มักใช้คำพูดข่มขู่ให้คนฟังรู้สึกหวาดกลัว เช่น "ตอนนี้คุณมียอดค้างชำระบัตรเครดิต" หรือ "คุณมีค่าปรับจราจรผ่าไฟแดง" เพื่อให้เกิดความตื่นตระหนกใจได้ง่ายยิ่งขึ้น
 
รับมือ "เบอร์แปลก" จัดการแก๊งมิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์
หลังจากรู้กลโกงของพวกมิจฉาชีพแล้ว มาดูวิธีรับมือกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์กันดีกว่า:
1. ติดตั้งแอปพลิเคชันบล็อกเบอร์แปลก
ติดตั้งแอปพลิเคชันที่สามารถกรองเบอร์แปลก เช่น Whoscall เพื่อให้เบอร์ที่เคยถูกรายงานว่าเป็นเบอร์มิจฉาชีพจะถูกเด้งที่หน้าจอโทรศัพท์ทันที
2. ไม่โอนเงินทุกกรณี
หากมีปัญหา ให้ติดต่อหน่วยงานนั้น ๆ ด้วยตัวเองเท่านั้น อย่าโอนเงินตามที่แก๊งคอลเซ็นเตอร์แนะนำ
3. ไม่กดลิงก์ ไม่เปิดข้อความ หรือดาวน์โหลด
เพราะในลิงก์อาจมีระบบไวรัสที่สามารถควบคุมการทำงานทุกอย่างจากระยะไกลได้
4. บล็อกเบอร์ต่างประเทศ
แก๊งคอลเซ็นเตอร์มักใช้เบอร์โทรต่างประเทศ ซึ่งเราสามารถบล็อกได้ด้วยการกด *138*1# แล้วโทรออก
5. จัดการเมื่อเผลอโอนเงินไปแล้ว
ถ้าเผลอโอนเงินไปแล้ว รีบติดต่อ Hotline ของธนาคารกรุงศรี โทร. 1572 กด 5 แจ้งสายด่วน สอท. 1441 และแจ้งความออนไลน์ที่ https://www.thaipoliceonline.com/ เพื่อนำหลักฐานไปยืนยันกับทางเจ้าหน้าที่ธนาคารเพื่อติดตามเงินคืน ทั้งนี้ หากเรารู้ตัวแล้วว่าถูกหลอก ให้รีบดำเนินการทันที เพื่อให้มีโอกาสในการติดตามเงินคืนมาได้มากที่สุด

สรุป
การรับมือกับแก๊งมิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์นั้น สิ่งสำคัญคือต้องตั้งสติและไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวกับปลายสายโดยเด็ดขาด เพื่อป้องกันไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของกลโกงต่าง ๆ นอกจากนี้ การติดตั้งแอปพลิเคชันบล็อกและเช็คเบอร์มิจฉาชีพ ออนไลน์ การระมัดระวังในการเปิดลิงก์และดาวน์โหลด รวมถึงการรีบแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อเผลอโอนเงินไป ก็จะช่วยให้เรามีโอกาสในการติดตามเงินคืนมาได้มากขึ้น ดังนั้น ลองนำวิธีรับมือเหล่านี้ไปปรับใช้กันดูนะคะ!

Whether you are a casual gamer or a dedicated puzzle solver, Connections promises hours of entertainment and cognitive stimulation.